El Diploma de Creaci\u00f3n de Empresas, que abarca temas como la contabilidad empresarial, la tenedur\u00eda de libros, el marketing, la gesti\u00f3n de proyectos y el uso de las redes sociales. El curso requiere unas seis semanas de estudio a tiempo completo o 140 horas de estudio flexible a tiempo parcial. Visite pitman-training.com\/our-courses\/business-startup-diploma para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n y consultar los lugares y costes del curso.<\/li>\n<\/ul>\n[rtbs name=\u00bbhabilidades-empresariales-sectores\u00bb]<\/p>\n
Desarrollo profesional<\/strong>
\nLos asistentes virtuales pueden mantenerse al d\u00eda de las novedades y mejorar su conocimiento profesional utilizando una serie de recursos, entre ellos:<\/p>\n\n- Noticias e informaci\u00f3n publicadas por la Sociedad de Asistentes Virtuales (SVA, societyofvirtualassistants.co.uk), que tambi\u00e9n ofrece un foro de debate para los asistentes virtuales.<\/li>\n
- VACT (vact.co.uk), que es una organizaci\u00f3n de miembros que ofrece recursos, gu\u00edas, libros de trabajo y asesoramiento para los asistentes virtuales.<\/li>\n
- VA Pro (vapromag.co.uk), que es una revista en l\u00ednea que ofrece noticias y consejos para los asistentes virtuales.
\nPA Life (palife.co.uk), una publicaci\u00f3n en l\u00ednea y en papel para asistentes personales que ofrece noticias, informaci\u00f3n y consejos sobre el desarrollo profesional y las habilidades empresariales b\u00e1sicas.<\/li>\n - La Asociaci\u00f3n de Asistentes Personales y Ejecutivos (EPAA, epaa.org.uk\/professional-development), que es una organizaci\u00f3n de miembros que ofrece eventos, formaci\u00f3n y clases magistrales.<\/li>\n
- Freelance University (freelanceu.com), que ofrece m\u00e1s de 80 tutor\u00edas y cursos especializados para aut\u00f3nomos, incluidas los asistentes virtuales.<\/li>\n
- The PA Show (thepashow.com), que es una conferencia y una exposici\u00f3n para asistentes personales, asistentes de ventas, asistentes ejecutivos y directores de oficina.
\nCuestiones y tendencias clave del mercado<\/strong>
\nEntre los problemas actuales del mercado que afectan a los asistentes virtuales, tanto a las que empiezan como a las ya establecidas, se encuentran los siguientes:<\/li>\n- El cambio post-pand\u00e9mico hacia el trabajo a distancia y el trabajo h\u00edbrido puede afectar a la demanda de los asistentes virtuales a medida que las empresas reducen el n\u00famero de d\u00edas que los empleados est\u00e1n en la oficina. Las empresas tambi\u00e9n est\u00e1n subcontratando cada vez m\u00e1s tareas administrativas para liberar el tiempo de los empleados. Visite globalvirtualpartners.com\/the-demand-for-virtual-assistants-is-increasing y peoplemanagement.co.uk\/voices\/comment\/remote-and-flexible-working-will-be-the-new-normal#gref para m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/li>\n
- Seg\u00fan una encuesta realizada en 2021 por SVA Virtual Assistants, no es habitual que los asistentes virtuales empiecen a trabajar sin tener varios a\u00f1os de experiencia previa. La encuesta tambi\u00e9n revel\u00f3 que el 97% de las asistentes virtuales trabajan desde casa y el 80% son aut\u00f3nomas. La red de contactos y las referencias fueron los principales m\u00e9todos para encontrar nuevos clientes. M\u00e1s de la mitad de los nuevos clientes encontrados a trav\u00e9s de LinkedIn proceden de los contactos existentes de los asistentes virtuales, y en Facebook cuatro quintas partes proceden de sus contactos de grupo. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, visite vapromag.co.uk\/10-years-of-virtual-assistant-statistics.<\/li>\n
- El aumento del uso de \u00abchatbots\u00bb podr\u00eda afectar a la demanda de los asistentes virtuales. En particular, un cambio en las expectativas de los consumidores ha provocado un aumento del n\u00famero de empresas que utilizan chatbots para responder a las consultas de los clientes y gestionar el servicio de atenci\u00f3n al cliente (verdict.co.uk\/a-chatbot-carol).<\/li>\n
- Las franquicias son una fuente de oportunidades y de competencia para los asistentes virtuales nuevos. Algunos ejemplos son Pink Spaghetti (pink-spaghetti.co.uk\/franchise-opportunities), que cobra un canon de franquicia de 7.995 libras esterlinas (sin IVA), y Alchemy (alchemyva.co.uk\/become-a-va), que proporciona detalles de los c\u00e1nones de franquicia previa solicitud.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/span>Aspectos comerciales y jur\u00eddicos<\/span><\/h3>\nLos asistentes virtuales que empiezan y las que ya est\u00e1n establecidas se enfrentan a los siguientes problemas comerciales y jur\u00eddicos:<\/p>\n
Equipamiento esencial<\/strong>
\nLos asistentes virtuales suelen necesitar una conexi\u00f3n de banda ancha de alta velocidad. Los paquetes de banda ancha de fibra \u00f3ptica ilimitada cuestan entre 30 y 60 libras al mes. Los costes var\u00edan seg\u00fan el proveedor, la duraci\u00f3n del contrato y las velocidades de descarga ofrecidas.<\/p>\nLos asistentes virtuales tambi\u00e9n necesitar\u00e1n una licencia empresarial de Microsoft 365, que cuesta desde unos 4\u20ac al mes. Visite microsoft.com\/en-gb\/microsoft-365\/business\/compare-all-microsoft-365-business-products-b para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n
La seguridad inform\u00e1tica y cibern\u00e9tica es un tema crucial para los asistentes virtuales y es importante asegurarse de que el software de firewall y antivirus est\u00e1 en su lugar para proteger cualquier informaci\u00f3n de los clientes o la propia informaci\u00f3n de negocios de los asistentes virtuales, los registros y los datos que se almacenan en los PCs, ordenadores port\u00e1tiles y tabletas.<\/p>\n
Tambi\u00e9n se necesitar\u00e1 un software especializado en reuniones en l\u00ednea y seminarios web, como Cisco Webex (webex.com) y Adobe Connect (adobe.com\/products\/adobeconnect\/meetings.html). Entre las funciones del software se encuentran la transmisi\u00f3n de v\u00eddeo en directo, el chat en directo y la grabaci\u00f3n y reproducci\u00f3n de sesiones. Los costes var\u00edan, pero parten de unos 20 euros al mes. Las videoconferencias b\u00e1sicas a trav\u00e9s de Zoom para uso empresarial cuestan desde 12 libras al mes. Visite zoom.us para m\u00e1s detalles.<\/p>\n
VoIP y equipos de respuesta de llamadas<\/strong>
\nLos sistemas de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) permiten a los asistentes virtuales hacer y recibir llamadas telef\u00f3nicas en l\u00ednea. Tambi\u00e9n permiten a los asistentes virtuales responder adecuadamente a las llamadas desviadas mostrando el nombre de los clientes cuyas llamadas han sido desviadas. Los sistemas de VoIP cuestan desde unos 20 euros (sin incluir las llamadas) al mes. Visita Voipfone (voipfone.co.uk) y Vonage (vonage.co.uk) para ver ejemplos de proveedores.<\/p>\nLos sistemas telef\u00f3nicos de VoIP basados en la nube cuestan entre 25 y 46 euros al mes. Proporcionan flexibilidad, ya que las llamadas pueden realizarse desde un tel\u00e9fono m\u00f3vil o un PC\/port\u00e1til, as\u00ed como desde un tel\u00e9fono de sobremesa. Los principales proveedores de servicios telef\u00f3nicos tambi\u00e9n ofrecen sistemas de VoIP como parte de los paquetes de banda ancha para empresas, por ejemplo business.bt.com\/products\/business-phone-systems\/voip.<\/p>\n
Algunos de los asistentes virtuales tambi\u00e9n instalan una l\u00ednea telef\u00f3nica fija para empresas (separada de su l\u00ednea dom\u00e9stica), que cuesta entre 125 y 140 libras, mientras que el alquiler mensual de una l\u00ednea telef\u00f3nica fija para empresas cuesta desde unas 30 libras al mes. Visita business.bt.com\/products\/voice\/phone-lines para m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n
Adem\u00e1s de la VoIP, los asistentes virtuales tambi\u00e9n pueden utilizar un servicio como el Asistente Virtual de Callagenix (callagenix.com\/solutions\/virtual-assistant), que incluye una funci\u00f3n de preaviso que informa a los asistentes virtuales de a qu\u00e9 cliente va dirigida la llamada.<\/p>\n
Software y aplicaciones especializadas<\/strong>
\nLos asistentes virtuales suelen utilizar software y aplicaciones especializadas para gestionar su tiempo, hacer copias de seguridad, almacenar y compartir documentos y gestionar proyectos.<\/p>\nAlgunos ejemplos de herramientas y aplicaciones especializadas son:<\/p>\n
\n- Aplicaciones de calendario y reservas online<\/li>\n
- 10to8 (10to8.com)<\/li>\n
- Calendly (calendly.com)<\/li>\n
- Software de copia de seguridad de datos<\/li>\n
- Google Drive (google.com\/intl\/en-GB\/drive)<\/li>\n
- icloud (icloud.com)<\/li>\n
- Gesti\u00f3n de proyectos<\/li>\n
- Evernote (evernote.com)<\/li>\n
- Gantter (gantter.com)<\/li>\n
- Trabajo en equipo (teamwork.com)<\/li>\n
- Aplicaciones de seguimiento del tiempo<\/li>\n
- Clockify Time (clockify.me)<\/li>\n
- ClockingIT (clockingit.com)<\/li>\n<\/ul>\n
Los detalles de los precios de las herramientas y aplicaciones est\u00e1n disponibles a petici\u00f3n de cada proveedor o se muestran en sus sitios web.<\/p>\n
Honorarios, pago e IVA<\/strong>
\nLos asistentes virtuales suelen cobrar una tarifa por hora y algunas cobran un anticipo mensual. A la hora de fijar sus honorarios, los asistentes virtuales deben tener en cuenta factores como los costes administrativos y otros gastos, el IVA, la Seguridad Social, la paga de vacaciones y el n\u00famero de d\u00edas que esperan trabajar cada mes.<\/p>\nLa tarifa media que cobran los asistentes virtuales en el Reino Unido es de unas 27 libras por hora. Sin embargo, algunas cobran alrededor de 40 libras por hora y muchas ofrecen paquetes de apoyo que incluyen tarifas horarias m\u00e1s bajas si los clientes reservan un paquete espec\u00edfico de horas por adelantado.<\/p>\n
[rtbs name=\u00bbiva-sectores\u00bb]<\/p>\n
Afiliaci\u00f3n a un organismo profesional<\/strong>
\nLa pertenencia a un organismo profesional puede proporcionar una amplia gama de beneficios individuales y empresariales. Entre los organismos relevantes se encuentran:<\/p>\n\n- La Asociaci\u00f3n de Asistentes Personales y Ejecutivos (EPAA, epaa.org.uk), que representa a los asistentes personales y ejecutivos (incluidas los asistentes virtuales) de todo el Reino Unido. Los beneficios de la afiliaci\u00f3n incluyen un bolet\u00edn electr\u00f3nico mensual, oportunidades de establecer contactos y descuentos en cursos de formaci\u00f3n. La cuota anual de afiliaci\u00f3n individual es de 70 libras, dependiendo del grado de afiliaci\u00f3n, y hay una cuota \u00fanica de 15 libras.<\/li>\n
- La Sociedad de Asistentes Virtuales (SVA, societyofvirtualassistants.co.uk), que es una asociaci\u00f3n profesional que ofrece asesoramiento empresarial, informaci\u00f3n del sector y formaci\u00f3n. La afiliaci\u00f3n es gratuita, pero se sugiere una donaci\u00f3n de 10 libras.<\/li>\n
- La Asociaci\u00f3n Internacional de Asistentes Virtuales (IVAA, ivaa.org) es una organizaci\u00f3n mundial que representa a las asistentes virtuales y ofrece oportunidades para establecer contactos y un directorio de b\u00fasqueda. La cuota anual es de 137 d\u00f3lares.<\/li>\n<\/ul>\n
Promover el negocio<\/strong>
\nLas oportunidades que tienen los asistentes virtuales para promocionar sus servicios son las siguientes:<\/p>\n\n- Ponerse en contacto con clientes potenciales, como organizaciones del sector p\u00fablico y privado, agencias empresariales y otras organizaciones de apoyo a las empresas que puedan ofrecer referencias.<\/li>\n
- Aparecer en el directorio de la Asociaci\u00f3n de Asistentes Virtuales del Reino Unido (UKAVA, ukava.co.uk), que cuesta alrededor de 50 libras esterlinas al a\u00f1o (sin IVA) para una entrada mejorada.<\/li>\n
- Anunciarse a trav\u00e9s de mercados de aut\u00f3nomos como Guru (guru.com), Upwork (upwork.com), Freelancer (freelancer.co.uk) y PeoplePerHour (peopleperhour.com). La mayor\u00eda de los mercados permiten a los aut\u00f3nomos crear un perfil b\u00e1sico gratuito, pero cobran una cuota de servicio de alrededor del 10% del valor de cualquier contrato que consigan a trav\u00e9s del sitio. Los listados premium suelen costar entre 8 y 15 libras al mes e incluyen tarifas de servicio m\u00e1s bajas, ofertas ilimitadas y un perfil mejorado.<\/li>\n
- Buscar en bolsas de trabajo como uk.indeed.com\/virtual-assistant-jobs oportunidades de trabajo administrativo, de secretar\u00eda y de asistencia a domicilio.<\/li>\n<\/ul>\n
[rtbs name=\u00bbpromocion-online-sectores\u00bb]<\/p>\n
Seguros<\/strong><\/p>\nLas aseguradoras Markel (markeluk.com\/business-insurance\/virtual-assistant-insurance) y PolicyBee (policybee.co.uk\/virtual-assistants-insurance y policybee.co.uk\/cyber-insurance) ofrecen seguros especializados para los asistentes virtuales, que incluyen la cobertura de errores en el trabajo realizado para los clientes, el robo de un ordenador port\u00e1til que contenga informaci\u00f3n confidencial y el riesgo de ciberataque.<\/p>\n
[rtbs name=\u00bbseguros-sectores\u00bb]<\/p>\n
Impuestos<\/strong><\/p>\nV\u00e9ase los impuestos aplicables a los aut\u00f3nomos<\/a> y profesionales, incluso en sus actividades internacionales<\/a>. En esta profesi\u00f3n, y en algunos pa\u00edses, les son aplicables medidas tributarias anti-evasi\u00f3n<\/a>.<\/p>\n[rtbs name=\u00bbimpuestos-sectores\u00bb] [rtbs name=\u00bbiva-sectores\u00bb]<\/p>\n
<\/span>Otros Aspectos<\/span><\/h2>\n<\/span>Aspectos Generales del Negocio<\/span><\/h3>\n<\/span>Local del Negocio y Oficina en la Vivienda<\/span><\/h4>\n[rtbs name=\u00bblocal-de-negocio-sectores\u00bb]<\/p>\n
<\/span>Personal y Aprendices<\/span><\/h4>\n[rtbs name=\u00bbrecursos-humanos-sectores\u00bb]<\/p>\n
<\/span>Comercio Electr\u00f3nico en el Sector<\/span><\/h4>\n[rtbs name=\u00bbcreacion-comercio-electronico-b2c-sectores\u00bb]<\/p>\n
Requisitos de seguridad: Instalaci\u00f3n contra incendios<\/strong>[rtbs name=\u00bbinstalacion-contra-incendios-sectores\u00bb]<\/p>\nSolicitud de cr\u00e9dito comercial<\/strong>[rtbs name=\u00bbsolicitud-de-credito-comercial-sectores\u00bb]<\/p>\n<\/span>Recursos<\/span><\/h2>\n[rtbs name=\u00bbinformes-jur\u00eddicos-y-sectoriales\u00bb][rtbs name=\u00bbquieres-escribir-tu-libro\u00bb]<\/p>\n
<\/span>V\u00e9ase Tambi\u00e9n<\/span><\/h3>\nEditores aut\u00f3nomos
\nCorrectores aut\u00f3nomos<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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