Sector de Internet y Venta por Correo

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Sector: Internet y Venta por Correo

Traducción al Inglés

Traductor: Internet y Venta por Correo se traduce en inglés de la siguiente forma: Internet and Mail-Order Retail.

Códigos de Clasificación Industrial de Internet y Venta por Correo

Clasificación Industrial Estándar (Código SIC)

5961 (Véase una descripción del Código SIC)

Descripción del Sector (Internet y Venta por Correo)

Las empresas de esta industria venden productos directamente a los consumidores a través de Internet, televisión o venta por correo. Entre las principales empresas se encuentran Amazon, HSN, J Crew y Liberty Interactive (empresa matriz de QVC), así como Shop Direct Home Shopping (con sede en el Reino Unido), Otto Group (Alemania), Taobao (China), Flipkart (India) y Rakuten (Japón), propiedad del Grupo Alibaba.

Entorno Competitivo

La demanda está impulsada por los ingresos personales de los consumidores. La rentabilidad de las empresas individuales depende de una comercialización efectiva para construir una base de clientes. Las empresas más grandes disfrutan de eficiencias de compra centralizadas y economías de escala en la gestión de inventarios, el servicio al cliente y las telecomunicaciones. Las empresas más pequeñas compiten por un servicio al cliente excepcional y por el suministro de productos especializados. La industria está concentrada: las 20 principales empresas representan aproximadamente la mitad de los ingresos de la industria.

Operaciones, Tecnología y Productos

Aunque los minoristas de Internet y de venta por correo venden una variedad de productos y servicios, algunas de las categorías de productos más importantes son la ropa de mujer, los libros, el hardware y el software informático, la electrónica de consumo y los juguetes y videojuegos. Muchas empresas de Internet y de catálogos se especializan en una sola categoría de productos, pero las empresas más grandes están ampliando su oferta para mantener el crecimiento y aprovechar el conocimiento de la marca. Amazon ha pasado de ser una librería en línea a ofrecer millones de productos en docenas de categorías.

Servicios de Internet: NAICS 5173, 518210

El sector de los servicios de Internet incluye a los proveedores de servicios de Internet (ISP), los operadores de redes troncales, los servicios de navegación en la World Wide Web, los servicios de seguridad de Internet y los proveedores de Internet o de comercio electrónico (e-commerce). Los proveedores de servicios de Internet también pueden ofrecer servicios de alojamiento y programación de Internet, servicios de correo electrónico y mensajería y servicios de diseño de sitios web. Las empresas que utilizan la Internet para promover las ventas, como los fabricantes de automóviles que permiten a los clientes fijar el precio de los automóviles en línea, no se consideran parte de la industria. Véase también Servicios de tecnología de la información y programas informáticos preempaquetados.

El Estado de esta Industria

Aquí se identifica los temas tratados más adelante en el texto, se examina las principales cuestiones que afectan a esta industria y se destaca los hechos clave para entender este sector económico.
Internet ha sido la tecnología de comunicaciones de más rápido crecimiento en la historia, según el Departamento de Comercio de los Estados Unidos. La radio estuvo disponible durante 38 años antes de conseguir 50 millones de oyentes, y la televisión estuvo disponible durante 13 años antes de conseguir tantos espectadores. Sin embargo, Internet alcanzó la marca de 50 millones de usuarios en sólo cuatro años. Como se señaló en las estadísticas en directo de Internet en junio de 2016 en relación con el número de usuarios de Internet a nivel mundial: «Los primeros mil millones se alcanzaron en 2005. Los segundos mil millones en 2010. Los terceros mil millones en 2014».
Otras estadísticas de la misma fuente sitúan el número total de usuarios de Internet en junio de 2016 en unos 3.400 millones. De una población mundial de 7.400 millones, esto dio una tasa de penetración de aproximadamente el 46% en 2016, lo que supone un aumento del 7,5% con respecto al año anterior. En la primera mitad de la década de 2010, alrededor de 230 millones de nuevos usuarios se conectaron a Internet cada año.

En cuanto al lugar donde se encontraban los usuarios de la Internet, las estadísticas en vivo de la Internet situaron al 48,4% de ellos en la región de Asia y el Pacífico, más que las Américas (21,8%) y Europa (19%) juntas. En términos nacionales, el contraste fue aún más evidente: China tenía 642 millones de usuarios de Internet en 2014, cifra superior al número total de usuarios de los tres países siguientes combinados (Estados Unidos, India y Japón).

Historia y Desarrollo del Sector

Aquí se explora los antecedentes de esta industria y sus tendencias históricas, incluyendo las innovaciones importantes que tuvieron lugar y los individuos que las llevaron a cabo.

La Internet es el resultado de un proyecto del gobierno de los Estados Unidos llevado a cabo durante los años 70 por la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada (ARPA) del Departamento de Defensa. Este proyecto, conocido como ARPANET, fue diseñado para ser un servicio de red de área amplia (WAN) para comunicaciones informáticas. En 1973 y 1974 se desarrolló un protocolo de red estándar, un protocolo de comunicaciones para el intercambio de datos entre computadoras en una red. Este protocolo se conoció como TCP/IP o el «conjunto de protocolos IP». El TCP/IP permitía a las computadoras de ARPANET comunicarse independientemente del sistema operativo o el hardware en uso. Otros protocolos de este tipo, denominados «heterogéneos», incluyen el UNIX, un sistema operativo desarrollado durante el mismo período, que se convirtió casi en sinónimo del TCP/IP. Debido a su bajo costo, el UNIX se extendió pronto a las instituciones educativas de los Estados Unidos. Los sistemas multiusuario como el UNIX pronto se convirtieron en el método más popular para acceder a las comunicaciones de las redes informáticas.

Una vez establecidos los protocolos de Internet (IP), aparecieron gran parte de los programas informáticos y servicios que componen la Internet. Los servicios básicos de conectividad a distancia, transferencia de archivos y correo electrónico (e-mail) empezaron a aparecer a mediados y finales del decenio de 1970. El sistema de noticias de Usenet apareció en 1981, Gopher hizo su debut en 1982 y la revolucionaria World Wide Web apareció en 1989. En 1990 ARPANET se conectó a muchas otras redes, y su papel como eje central de la red Internet fue asumido por la NSFNET, que fue financiada por la National Science Foundation. Las empresas y organizaciones de redes que proporcionan conexiones de datos a los servidores de la Internet siguieron proporcionando un fácil acceso a la red mundial.

A fines del decenio de 1990 y principios del siglo XXI, la Internet consistía en miles de redes informáticas que utilizaban un conjunto común de protocolos para establecer comunicaciones mundiales. Los usuarios accedían a la Internet a través de redes individuales en instituciones educativas y comerciales, a través de proveedores de acceso comercial a la Internet y a través de otras organizaciones. Cada red individual estaba controlada por una organización diferente, tenía un tamaño distinto y utilizaba una serie de tecnologías de red, sistemas operativos y equipo informático. Sin embargo, todas estaban unidas por protocolos y servicios de comunicaciones comunes.

Desarrollos del siglo XXI. En 2002, cuando muchos «punto-coms» estaban fallando y se declaraban en bancarrota, los analistas se volvieron cada vez más realistas sobre la Internet. En el cuarto trimestre de 2001, los registros de nombres de dominio disminuyeron por primera vez, en parte porque los especuladores, que habían elegido nombres de dominio con planes para venderlos, optaron más tarde por no renovar sus registros cuando no encontraban compradores. Si bien la actividad en línea por persona disminuyó en un 10% entre 2000 y 2002, siguió teniendo un promedio razonablemente alto de 83 minutos diarios. A mediados de 2004, las condiciones estaban mejorando junto con la economía general de los Estados Unidos.

En 2003 se había gastado un récord de 18.500 millones de dólares en compras navideñas en línea, según datos combinados de Nielsen NetRatings, Harris Interactive y Goldman Sachs. Esto representó un aumento del 35 por ciento con respecto a los niveles de 2002 de 13.700 millones de dólares. Según las cifras publicadas para marzo de 2005 por Nielsen NetRatings, eran más de 451 millones de usuarios de Internet desde el hogar en todo el mundo, 299 millones de los cuales visitaban un promedio de 1.148 páginas web cada mes. Nielsen excluyó los sitios gubernamentales, educativos y pornográficos de sus cifras de clasificación.

Las cifras de Nielsen NetRatings correspondientes a marzo de 2005 mostraron que 451,5 millones de personas en todo el mundo tenían acceso a Internet desde una computadora personal. Los usuarios visitaron un promedio de 62 nombres de dominio únicos ese mes, viendo alrededor de 1.148 páginas web en total. Además, las personas pasaron aproximadamente 26 horas y 55 minutos en sus computadoras, con un promedio de sesiones de navegación por la web de 51 minutos y 11 segundos. Las páginas web individuales fueron vistas por un promedio de unos 44 segundos.

En 2005 la seguridad siguió siendo el eje central de la industria de servicios de Internet. En el informe del Global Business Security Index de IBM se observó de que en 2004 el número de virus conocidos había aumentado en un 25% con respecto a los niveles de 2003, hasta alcanzar los 112.438. En 2002, el 0,5% de todos los correos electrónicos escaneados contenían un virus, pero en 2004 esa cifra había aumentado al 6,9%. Además, IBM observó de que el 73 por ciento de todos los correos electrónicos eran «spam» no solicitado.

Las medidas de seguridad para proteger a los usuarios del «phishing», un plan para engañar a las personas para que revelen datos financieros y de identidad personales, incluidos los números de tarjeta de crédito, de cuenta bancaria y de seguridad social, atrayéndolos a un sitio web fraudulento, dieron lugar a que los bancos y las empresas de tarjetas de crédito de los Estados Unidos gastaran 1.200 millones de dólares en 2003. IBM observó de que el número de correos electrónicos de phishing aumentó un 5.000 por ciento en 2004. Un ejemplo de phishing es un mensaje de correo electrónico que parece proceder de una empresa financiera legítima en el que se pide al destinatario que verifique los datos de la cuenta. Para parecer legítimos, esos mensajes de correo electrónico a veces incluyen logotipos e información robados de la verdadera empresa. Sin embargo, los ataques suelen ser iniciados por grupos de delincuencia organizada en lugares lejanos, como Rusia o Corea del Sur.
En el primer decenio del siglo XXI, los proveedores de servicios de Internet se beneficiaron de la utilización cada vez mayor de conexiones de alta velocidad y banda ancha a Internet, que proporcionaron un medio para transmitir grandes archivos y recibir transmisiones de audio y vídeo en flujo continuo. El comercio electrónico en todo el mundo se apoyó en las conexiones de banda ancha, especialmente en los Estados Unidos y la Unión Europea, lo que a su vez creó nuevas oportunidades de empleo. En noviembre de 2010, se habían registrado y estaban activos un total de 124.837.774 nombres de dominio, según se observó en DomainTools.com . De ellos, 155.886 eran nuevos y 126.937 fueron transferidos.

En una encuesta realizada por el Centro de Investigaciones Pew en 2010 se observó de que la adopción del acceso a la Internet de banda ancha había disminuido drásticamente con respecto al año anterior. Dos tercios de los adultos estadounidenses (66%) tenían una conexión a Internet de banda ancha en su casa en 2010, lo cual era sólo un poco más que el 63% con una conexión doméstica de alta velocidad en 2009. La mayoría de los grupos demográficos experimentaron un crecimiento de la adopción de banda ancha plana a modesta durante 2010. La notable excepción a esta tendencia se dio entre los afroamericanos, que experimentaron un crecimiento de adopción de banda ancha del 22% año tras año. En 2009, el 65 por ciento de los blancos y el 46 por ciento de los afroamericanos eran usuarios de banda ancha. En 2010, el 67 por ciento de los blancos y el 56 por ciento de los afroamericanos eran usuarios de banda ancha.

Cuando la World Wide Web alcanzó su hito de 25 años en 2014, la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) anunció que el 40% de la población mundial utilizaría la Internet para finales de ese año. Los datos de la UIT mostraron que la penetración del uso era de alrededor del 78% en los países desarrollados y del 32% en los países en desarrollo. En los países en desarrollo, el número de usuarios de Internet se había duplicado en cinco años, pasando de 974 millones en 2009 a 1.900 millones en 2014. A nivel mundial, de los más de 4.000 millones de personas que seguían sin acceso a Internet, el 90% vivía en países en desarrollo. Europa mantenía la mayor penetración mundial, y se estimaba que el 75% de los residentes tendrían acceso a Internet a finales de 2014. Las Américas ocupaban el segundo lugar en cuanto a la cobertura mundial de Internet, con una cobertura de alrededor del 65%. (Si se considerara a los Estados Unidos por separado, su tasa de penetración sería mayor que la de las Américas en su conjunto). La UIT estimó que la cobertura de Internet en otras zonas del mundo en 2014 alcanzaría el 56% en la Comunidad de Estados Independientes (CEI), el 41% en los Estados Árabes y el 32% en la región de Asia y el Pacífico. A nivel mundial, África ocupaba el último lugar en cuanto al uso de Internet.

Según el Proyecto Pew Research Internet, del 87% de los adultos estadounidenses que utilizaban Internet en 2014, el uso era mayor entre las personas más jóvenes, ya que el 89% de las personas de 18 a 29 años utilizaban Internet, frente al 56% de las personas mayores de 65 años. Los niveles de ingresos y educación también predijeron la probabilidad de uso de Internet. En 2014 el uso de Internet había penetrado en el 99% de los hogares de los Estados Unidos con ingresos de 75.000 dólares o más, en comparación con el 65% de los hogares con ingresos de 30.000 dólares o menos. En una división similar, el 94% de las personas con títulos universitarios utilizaron Internet, frente al 66% de las personas con educación secundaria o menos.

Condiciones Actuales de esta Industria

Esta subsección examina las más importantes tendencias y estadísticas recientes, incluidas las que tienen mayor impacto en el futuro de este sector económico.

Período 2010-2015

En los países desarrollados, a mediados del decenio de 2010 un punto secundario a la simple conexión a la Internet era la conexión con una mayor velocidad de carga y descarga. Estos tipos de conexiones muy rápidas se denominaban conexiones de banda ancha, y podían lograrse mediante un cable de una compañía de televisión por cable, una línea digital de abonado (DSL) o una conexión que empleaba fibra óptica para toda la ruta, a menudo llamada fibra a la casa (FTTH). En febrero del 2016, el Consejo Europeo de FTTH estimó que había alrededor de 100 millones de suscriptores en todo el mundo con la tecnología de FTTH. Justin Pot, escribiendo para Digital Trends en Diciembre de 2015 y basándose en los datos de los analistas de Akamai, observó que Corea del Sur tenía la conexión de velocidad media más rápida del mundo, y que Estados Unidos ocupaba el puesto 16 en ese sentido. «Definiendo la ‘banda ancha’ como velocidades de 25 Mbps [megabits por segundo] o más rápidas, el 5,2 por ciento de las direcciones IP únicas que se conectan a Akamai en todo el mundo son de banda ancha». Eso es un aumento del 6,3 por ciento desde el año pasado», escribió Pot. Otras fuentes, como un informe de diciembre de 2015 del Centro de Investigación Pew, observaron que cada vez más personas estaban accediendo a Internet únicamente a través de su smartphone mediante su red 3G o 4G. En cuanto a los Estados Unidos, los autores de Pew, John Horrigan y Maeve Duggan, declararon que «la adopción de la banda ancha en el hogar parece haberse estancado». Ahora se sitúa en el 67% de los estadounidenses, un poco menos que el 70% en 2013, una diferencia pequeña pero estadísticamente significativa que podría representar un bache o podría ser una realidad más prolongada».

Las tasas de penetración de Internet eran importantes para muchas empresas debido a un fenómeno estrechamente relacionado con la Internet: el comercio electrónico, o la compra de artículos a través de la red. En cada año desde su creación, el comercio electrónico había aumentado: un informe de 2015 de analistas de A.T. Kearney situó las ventas mundiales de comercio electrónico en 839.800 millones de dólares en 2014 y predijo que esta cifra aumentaría a 1,16 billones de dólares en 2016 y a 1,51 billones de dólares en 2018. Aunque los aumentos porcentuales anuales estaban disminuyendo un poco, del 21 por ciento en 2014 al 13 por ciento proyectado para 2018, el comercio electrónico seguía creciendo en estatura, y fue esta importancia en constante expansión la que hizo que las empresas revisaran las tasas de penetración de Internet en los mercados en los que operaban.

Revisor de hechos: Marck

Los Aspectos Jurídicos de la Industria de: Internet y Venta por Correo

Los aspectos jurídicos sobre internet y venta por correo hacen referencia a las normas que rigen las operaciones de las empresas de esta industria. Estas normas pueden incluir una amplia gama de temas jurídicos, desde las leyes laborales hasta las preocupaciones medioambientales, los contratos, las relaciones laborales y las normas de seguridad de los trabajadores (en internet y venta por correo y en otras industrias). Los sectores económicos varían mucho y las políticas empresariales de cada ámbito empresarial son tan únicas como la empresa a la que se refieren. Esta referencia compacta ofrece una visión general de la propiedad intelectual, los contratos, la publicidad, la planificación patrimonial y las cuestiones globales y regulatorias que contribuyen al campo del derecho sobre este sector (internet y venta por correo).

Los Riesgos y Desafíos de la Industria de: Internet y Venta por Correo

El texto adopta un enfoque aplicado al estudio del derecho que afecta al sector (Internet y Venta por Correo), teniendo especialmente en cuenta el cumplimiento y la prevención. Sitúa las controversias internacionales que afectan a internet y venta por correo en un contexto mundial, proporcionando una amplia cobertura de los riesgos y la problemática aplicable a este sector (internet y venta por correo).

Empleo y Asuntos Laborales en Internet y Venta por Correo

Las normas laborales son relevantes para cualquier organización, y las empresas de la industria sobre internet y venta por correo no son una excepción. De hecho, en términos generales, la industrialización no sólo condujo a las comodidades modernas de nuestra era tecnológica, sino también al surgimiento de sindicatos organizados. El empleo y las cuestiones laborales en algunos subsectores de las empresas de esta industria (internet y venta por correo) son, en varios casos, particularmente importantes, dada la naturaleza a menudo más peligrosa del trabajo.

Accidentes Industriales en Internet y Venta por Correo

Otra importante esfera de interés para las normas que regulan la actividad de esta industria son los accidentes. Los lugares de trabajo empresariales varían mucho según el sector y el desarrollo de la actividad de cada empresa. Los accidentes industriales comunes en este sector (internet y venta por correo), como en muchos otros, incluyen accidentes con caída de objetos, resbalones, tropiezos y caídas, y posibles lesiones con maquinaria o equipo. Las lesiones por accidentes industriales, en general, suelen ser más graves que otras lesiones en el lugar de trabajo, dada la naturaleza del trabajo. Como resultado, las normas sobre lesiones personales son una de las principales áreas del derecho relacionadas con las normas industriales que rigen la actividad de las empresas de este ámbito (internet y venta por correo) y otros.

Las Condiciones de Seguridad en el Trabajo en Internet y Venta por Correo

En el derecho comparado, la mayoría de países cuentan con un organismo encargado de supervisar las condiciones de seguridad en el lugar de trabajo, incluido las actividades laborales en este sector industrial (internet y venta por correo). Entre los problemas comunes, en función de los países y el tamaño de las empresas, se incluyen los peligros de comunicación, la falta de protección, el diseño eléctrico deficiente, y el uso inadecuado o sin licencia de ciertos activos empresariales.

Otras Áreas del Derecho que Afectan este Sector (Internet y Venta por Correo)

Como en cualquier industria, hay muchas otras áreas de preocupación legal para los que están en el sector de internet y venta por correo. Estas pueden incluir la contratación laboral y empresarial, cuestiones inmobiliarias, transporte y distribución, preocupaciones medioambientales y muchas otras. Este texto proporciona un análisis sistemático del derecho y la práctica de las normas y la regulación que afecta a Internet y Venta por Correo.

Segmentación Geográfica de Internet y Venta por Correo

Recursos

Véase También

• Esquema de la Tecnología de las Principales Industrias
• Estudios Económicos Sectoriales
• Internet y Venta por Correo
• Sector Primario
• Sector Secundario
• Sector Terciario