Sector de Servicios de Consultoría

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Sector: Servicios de Consultoría

Traducción al Inglés

Traductor: Servicios de Consultoría se traduce en inglés de la siguiente forma: Consulting Services.

Códigos de Clasificación Industrial de Servicios de Consultoría

Clasificación Industrial Estándar (Código SIC)

0781 , 4731 , 7361
8741 , 8742 , 8999 (Véase una descripción del Código SIC)

Código NAICS (Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte)

541611 , 541612 , 541613, 541614 , 541618 , 541620 , 541690 (Véase una descripción del Código Naic)

Descripción del Sector (Servicios de Consultoría)

Las empresas de esta industria proporcionan servicios de consultoría de gestión, científica y técnica, incluidos servicios especializados como los de consultoría ambiental, de recursos humanos, de TI, de logística y de marketing. Las principales compañías globales incluyen a Accenture, Bain & Company, Booz Allen, Boston Consulting Group, IBM Services, y McKinsey & Company, así como los brazos de consultoría de las cuatro grandes firmas de contabilidad — Deloitte, Ernst & Young, KPMG, y PricewaterhouseCoopers.

Entorno Competitivo

La demanda está impulsada principalmente por el gasto corporativo. La rentabilidad de las empresas individuales depende de la eficiencia de sus operaciones y de su capacidad para mantener un flujo constante de negocios. Las grandes empresas tienen la ventaja de poder ofrecer una amplia gama de servicios y asumir proyectos más complejos. Las pequeñas empresas pueden competir eficazmente especializándose. La industria de los Estados Unidos está fragmentada: las 50 principales empresas representan alrededor del 30% de los ingresos de la industria.

Operaciones, Tecnología y Productos

Los servicios de consultoría de gestión, incluida la consultoría relacionada con la planificación estratégica, la comercialización y los recursos humanos, representan alrededor del 85% de los ingresos de la industria de los Estados Unidos. Otras fuentes importantes de ingresos incluyen la consultoría científica y técnica y la consultoría ambiental.

Servicios de Consultoría de Gestión: NAICS 54161

Los consultores de gestión proporcionan asesoramiento y capacitación administrativa, estratégica y técnica a las organizaciones de los sectores público y privado. Entre los ejemplos de esos servicios figuran la planificación financiera, la planificación organizativa, el asesoramiento en materia de comercialización, la consultoría en materia de tecnología de la información, la planificación de los recursos humanos y el asesoramiento en materia de logística. Algunas empresas industriales también prestan servicios de contabilidad y auditoría de gestión (véase también Servicios de contabilidad, auditoría y teneduría de libros). Otras se especializan en diversas formas de planificación de la tecnología de la información y gestión de sistemas (véase también Servicios de tecnología de la información).

El Estado de esta Industria

Aquí se identifica los temas tratados más adelante en el texto, se examina las principales cuestiones que afectan a esta industria y se destaca los hechos clave para entender este sector económico.
La industria de la consultoría de gestión está muy fragmentada y polarizada. Los participantes varían mucho en tamaño, tipo y especialización, y la mayoría de las empresas son extremadamente grandes o extremadamente pequeñas. Los servicios de consultoría de gestión abarcan desde el asesoramiento general en materia de gestión hasta el desarrollo de tecnología y desde el asesoramiento financiero hasta la aplicación de estrategias. La industria se caracteriza también por su amplio alcance y sus límites funcionales cada vez más difusos. Las barreras de entrada son escasas, el sector sigue estando en gran medida sin reglamentar y no existen requisitos de certificación para convertirse en consultor de gestión. Sin embargo, los consultores pueden obtener una designación de consultor de gestión certificado (CMC) reconocida internacionalmente. Los miembros deben adherirse a un estricto código de conducta profesional.

Los ingresos del sector se concentran principalmente en las grandes empresas de consultoría y contabilidad de los Estados Unidos y Europa occidental. Sin embargo, aunque los Estados Unidos son el país con mayor presencia en la industria, el mercado estadounidense sigue madurando. En consecuencia, existen oportunidades de crecimiento del mercado en los mercados emergentes de Europa oriental, la Comunidad de Estados Independientes, América Latina y la Cuenca del Pacífico. La mayoría de las grandes empresas estadounidenses y europeas están trasladando sus bases de ingresos al extranjero, lo que aumenta la integración del mercado mundial.

En los Estados Unidos, la Oficina de Estadísticas Laborales del Departamento de Trabajo esperaba que la industria de la consultoría creciera un 19 por ciento, o más rápido que el promedio, entre 2012 y 2022. Se esperaba que la demanda creciera a medida que las organizaciones clientes buscaran formas de mejorar la eficiencia y controlar los costos y recurrieran a los consultores para que los ayudaran a lograr estos objetivos. A pesar de este crecimiento, se esperaba que la competencia por los puestos de trabajo fuera dura porque el alto potencial de ingresos hacía que este campo fuera atractivo para muchos buscadores de empleo con educación universitaria. En 2012, alrededor de 718.800 personas estaban empleadas como consultores de gestión en los Estados Unidos, y el salario medio anual era de 78.600 dólares.

En 2013 la Asociación Canadiense de Consultores de Gestión (CMC) celebró su 50º aniversario. Observando que más del 90% de sus miembros son mayores de 40 años, la CMC inició en 2014 una campaña de jóvenes profesionales destinada a atraer a miembros más jóvenes. En su informe anual de 2014, la organización observó de 1,2 millones de dólares canadienses en concepto de cuotas de afiliación.

En un informe de investigación de mercado de enero de 2015, IBISWorld señaló que el sector de la consultoría de gestión en Australia tenía un valor de 8.000 millones de dólares de los EE.UU. y empleaba a casi 37.500 personas en casi más de 11.500 empresas. El informe señalaba que, tras un período de volatilidad, la industria estaba repuntando en 2015 y había experimentado un crecimiento anual medio del 2,3 por ciento. IBISWorld pronosticó que el sector australiano de consultoría de gestión seguiría creciendo, impulsado por un cambio hacia la prestación de más servicios digitales y herramientas analíticas y un mayor deseo de las empresas clientes de introducir nuevos procesos comerciales y mejorar la eficiencia operativa.

Organización y Estructura del Sector

Esta subsección abarca los aspectos logísticos y estructurales de esta industria, incluidos las conceptos clave de los principales productos y servicios, las cuestiones reglamentarias y jurídicas y la composición internacional de este sector económico.

En los grandes mercados maduros de los Estados Unidos y Europa occidental, la demanda de servicios de consultoría se concentró en gran medida en el sector privado. Sin embargo, la tendencia de crecimiento en los Estados Unidos ha sido en el gobierno y la atención de la salud. En los nuevos mercados emergentes, entre ellos los de Europa central y oriental, la India y Asia, las instituciones del sector público, incluidos los órganos gubernamentales y las organizaciones internacionales, representan una mayor proporción de la demanda. En particular, los gobiernos nacionales de esas regiones figuran entre la base de clientes de más rápido crecimiento porque utilizan empresas de consultoría para aumentar la competitividad económica. China ha sido el país que más ha crecido en la región de Asia y el Pacífico.

La industria mundial de consultoría de gestión está compuesta por seis sectores industriales principales: tecnología de la información (TI), recursos humanos, estrategia, operaciones, finanzas y contabilidad, y comercialización y ventas. El sector de la tecnología de la información, que es un sector de consultoría cada vez más competitivo, incluye empresas que utilizan tecnologías informáticas y de telecomunicaciones para resolver problemas empresariales, crear o aprovechar oportunidades comerciales y abordar cuestiones empresariales y de gestión relacionadas con la aplicación e integración de nuevas tecnologías.

Las empresas de recursos humanos de este grupo planifican, desarrollan e implementan programas que ayudan a los directivos a motivar y compensar a los empleados, así como a desarrollar su capacidad para alcanzar los objetivos corporativos. Entre los ejemplos se incluyen la gestión de la calidad total, la creación de equipos, el modelado de competencias, el análisis de puestos de trabajo, el empaquetado de beneficios, la planificación de la diversidad y la financiación de pensiones.

Los consultores de estrategia ayudan a los gerentes y directores a desarrollar e implementar planes estratégicos integrales y deliberados para mejorar la posición competitiva de una organización o promover su misión corporativa. Esos servicios suelen incluir estrategias de crecimiento y de Internet, asesoramiento en materia de adquisiciones y desinversiones, planificación de reestructuraciones y ejecución de privatizaciones.

Los consultores de operaciones ayudan a los directivos a mejorar los métodos de producción y los procesos empresariales para aumentar la eficiencia y la eficacia. Las actividades incluyen la planificación de las necesidades de materiales, la planificación y el control de inventarios, el control de calidad estadístico, la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y la programación de proyectos.

Los consultores en finanzas y contabilidad asesoran a los administradores en materia de gestión financiera, inversiones y presentación de informes para ayudarles a maximizar el valor de sus organizaciones y asegurar su viabilidad futura. Entre los ejemplos se incluyen estudios de valor para los accionistas, gestión de tesorería, planificación financiera y gestión de riesgos, y revisión del mercado financiero.

Los consultores en comercialización y ventas proporcionan a los directivos información y asesoramiento para ayudarles a mantener o aumentar su cuota de mercado. Estos servicios incluyen el análisis y la segmentación de los mercados, la entrada y el posicionamiento en nuevos mercados, la investigación de productos y el desarrollo de nuevos productos.

Historia y Desarrollo del Sector

Aquí se explora los antecedentes de esta industria y sus tendencias históricas, incluyendo las innovaciones importantes que tuvieron lugar y los individuos que las llevaron a cabo.

Los orígenes de la industria de los servicios de consultoría de gestión se remontan a los estudios de «tiempo y movimiento» realizados en los Estados Unidos en el decenio de 1880. En esa época, Frank y Lillian Gilbreth mejoraron los métodos de colocación de ladrillos eliminando pasos o «movimientos» innecesarios en el proceso. Frank W. Taylor aumentó igualmente la productividad en la industria siderúrgica de los Estados Unidos, identificando y cronometrando los elementos individuales que intervienen en diversos procesos y señalando las fuentes de ineficiencia.

Las escuelas de negocios prepararon a los estudiantes para que fueran consultores calificados y proporcionaron investigación empresarial al campo de la consultoría de gestión. En 1881 Arthur D. Little estableció la primera empresa de consultoría de gestión en Cambridge, Massachusetts, que lleva su nombre. La empresa se convirtió rápidamente en un negocio viable y ocupó una posición de liderazgo durante más de 100 años. La primera escuela de negocios universitaria de los Estados Unidos, la Escuela Wharton, también se fundó en 1881 en la Universidad de Pensilvania en Filadelfia. Casi dos décadas más tarde, en 1900, se abrió la primera escuela de negocios para graduados, la Escuela Amos Tuck de Dartmouth, seguida por la Escuela de Negocios de Harvard en 1908. La primera escuela europea, el Instituto Europeo de Administración (INSEAD), abrió en Fontainebleau, Francia, en 1957.

Durante la primera mitad del siglo XX, un contingente de pequeñas empresas consultoras y personas emprendedoras comenzó a asesorar a empresas de los Estados Unidos y Europa, principalmente en cuestiones de productividad industrial. Estos primeros consultores desarrollaron métodos para ahorrar tiempo y otros recursos y los aplicaron universalmente en todas las empresas e industrias. Algunas de las empresas más conocidas que se iniciaron durante este período son Booz Allen and Hamilton (Estados Unidos, 1914); Buck Consultants (Bélgica, 1917); Orga SRL (Italia, 1925); McKinsey and Company (Estados Unidos, 1926); Gherzi Management Consultants (Suiza, 1929); Van de Bunt Management Consultants (Países Bajos, 1933); B.W. Berenschot (Países Bajos, 1938); PA Consulting (Gran Bretaña, 1943); y Bossard (Francia, 1956).

En el decenio de 1960 se produjeron varios acontecimientos importantes que aceleraron e influyeron en el desarrollo de la industria de la consultoría de gestión. Las empresas de contabilidad de los Estados Unidos comenzaron a expandirse hacia la consultoría de gestión alrededor de esta época. En un plazo de 10 años, estas empresas captaron una parte importante del mercado de la consultoría de gestión de los Estados Unidos y comenzaron a moverse en los mercados internacionales. Hacia el final de la década, las grandes empresas de consultoría comenzaron a diversificar las líneas de servicio y también se expandieron a los mercados internacionales. En su mayor parte, la expansión global implicó el establecimiento de oficinas en el extranjero altamente autónomas que contaban con personal de consultores locales que comprendían los entornos empresariales locales.

En 1963 Bruce Henderson fundó el Boston Consulting Group (BCG) en Cambridge (Massachusetts), que funcionó como la primera empresa consultora de «estrategia pura». Henderson elaboró varios instrumentos de gestión, entre ellos «la matriz de participación en el crecimiento» y «la curva de experiencia», que se utilizaban en la planificación estratégica para evaluar la posición competitiva de una empresa o sus unidades de negocios individuales. El éxito de BCG tuvo varias ramificaciones a largo plazo para la industria. Catalizó el desarrollo de una larga serie de «boutiques» de estrategia, muchas de las cuales fueron fundadas por antiguos consultores del BCG y demostraron cómo las nuevas teorías de gestión y las metodologías empresariales podían crear una ventaja competitiva para una empresa de consultoría de gestión. Por último, la agresiva contratación por parte de BCG de graduados de MBA hizo subir los salarios de los consultores de gestión de nivel inicial.

La década de 1980 fue un período de enorme crecimiento, expansión, turbulencia y cambio. Miles de profesionales de negocios despedidos durante las reducciones masivas en las principales industrias de EE.UU. se unieron a las crecientes filas de consultores. Los ingresos de la industria de la consultoría de EE.UU. se duplicaron entre 1980 y 1985 y se duplicaron de nuevo en los siguientes dos o tres años. Mientras tanto, el mercado europeo había crecido un 50 por ciento, impulsado por la demanda de consultoría en tecnología de la información y la asistencia en la privatización. Las pequeñas empresas locales y los consultores individuales comenzaron a abrirse a nuevos mercados en todo el mundo. Las grandes empresas de consultoría se apresuraron a establecer un punto de apoyo temprano en los prometedores nuevos mercados de los Estados Unidos y Europa. Como resultado, el mercado mundial se hizo más grande y más integrado.

Europa oriental y Asia fueron los nuevos mercados de más rápido crecimiento en el decenio de 1990. Las grandes empresas japonesas y las organizaciones asiáticas surgieron como nuevos clientes importantes, junto con las organizaciones mundiales y los gobiernos de Europa oriental y central. La desintegración de la Unión Soviética dio lugar a un aumento de la demanda de estudios de riesgos políticos, análisis de la infraestructura industrial, evaluaciones del sistema jurídico y análisis de inversiones y mercados en las antiguas naciones soviéticas. El desarrollo en curso en Polonia, Rumania y otras economías en transición de Europa oriental impulsó la demanda de la región. A medida que el mercado dominante de los Estados Unidos seguía madurando, la mayoría de las principales empresas estadounidenses concentraron sus esfuerzos en la adquisición de empresas en los nuevos mercados para establecerse en zonas potencialmente lucrativas sin tener que enfrentarse a las barreras culturales que normalmente conlleva el establecimiento de nuevas empresas.

La industria de la consultoría de gestión también se polarizó cada vez más durante el decenio de 1990. Las grandes empresas siguieron creciendo mediante la diversificación de las líneas de servicios para satisfacer las necesidades específicas de la industria, la contratación de grandes cantidades de personal para satisfacer una demanda en alza y la adquisición de empresas medianas y proveedores de tecnología de la información. Estos líderes de la industria se convirtieron en «mega proveedores de servicios» o «centros de compras de una sola parada», con el fin de asegurar contratos rentables con corporaciones multinacionales cuyas necesidades eran tan amplias como sus bases geográficas. Además, las pequeñas empresas y los profesionales individuales, como los profesores de las escuelas de negocios y los expertos en tecnología de negocios, comenzaron a entrar en la industria en cifras récord. Estas prácticas especializadas se centraron por lo general en preocupaciones comerciales concretas, como las estrategias operacionales, y en prácticas específicas, como el comercio electrónico.

A finales del siglo XX surgieron contratos complejos en los que participaban grandes equipos integrados de consultores y clientes. Las actividades de consultoría de las grandes empresas pasaron de la «formulación» a la «ejecución», ya que la función de los consultores de gestión evolucionó de «asesor de gestión» a «instrumento de gestión». Con este creciente énfasis en la aplicación, especialmente en el área de la consultoría de tecnología de la información, la industria de la consultoría de gestión se hizo cada vez más difícil de definir. Se compraron y vendieron servicios que iban desde el desarrollo de software personalizado hasta el asesoramiento tradicional de planificación estratégica bajo la etiqueta de consultoría de gestión. Las importantes fronteras entre los campos de la consultoría de gestión, la contabilidad y la informática/telecomunicaciones comenzaron a derrumbarse, y las empresas líderes en estos campos se consolidaron rápidamente.

Entre las principales fusiones y adquisiciones de la industria durante este período se encuentra la fusión en 1998 de Price Waterhouse y Coopers & Lybrand para formar PricewaterhouseCoopers, que redujo las seis grandes empresas de contabilidad a las cinco grandes. Dos años más tarde, el Capgemini Group, con sede en París (Francia), reforzó su posición en el sector pasando del octavo al tercer lugar al adquirir las operaciones de consultoría de Ernst & Young por 11.000 millones de dólares. También en 2000, la empresa PA Consulting Group, Ltd., con sede en el Reino Unido, pagó 96 millones de dólares de los EE.UU. por Hagler Bailly, una empresa de consultoría con sede en los Estados Unidos.

Un nivel sin precedentes de recortes y despidos dominó el panorama de la consultoría de gestión en los Estados Unidos y el Reino Unido a principios del siglo XXI. El auge del comercio electrónico de finales del decenio de 1990 había fomentado un entorno en el que la mayoría de las principales consultoras se vieron obligadas a competir con consultoras advenedizas de Internet como Scient y Viant no sólo por los negocios de clientes que buscaban desarrollar estrategias de Internet, sino también por un grupo de empleados cualificados que se reducía rápidamente. Cuando el mercado del comercio electrónico comenzó a desacelerarse y la economía norteamericana se suavizó en 2000, muchas empresas se vieron sobrecargadas con empleados altamente remunerados. En consecuencia, para compensar la desaceleración del crecimiento de los ingresos causada por la debilidad de la economía, muchas empresas redujeron su personal en aras de la rentabilidad. Sin embargo, en un esfuerzo por seguir siendo competitivas, muchas empresas también comenzaron a descontar sus honorarios, así como a recortar sus típicos aumentos de honorarios anuales. La demanda de servicios de consultoría de gestión siguió siendo fuerte en zonas como Europa continental, donde la Internet había llegado más lentamente y donde se estaba produciendo la desregulación de ciertas industrias.

Tras un período de declive durante la débil economía de principios del siglo XXI, la industria de la consultoría de gestión se recuperó a mediados del decenio. Los ingresos de la industria fueron de 119.000 millones de dólares en 2003, y aumentaron a 125.000 millones de dólares en 2004. Si bien algunas empresas importantes, como Accenture, experimentaron un crecimiento notable durante 2004, otras grandes empresas, como Capgemini, informaron de un crecimiento más lento de las ventas.

Con el campo reducido y listo para el crecimiento, el breve repunte fue decepcionante. El crecimiento que se produjo a mediados del decenio pronto desapareció en la recesión económica mundial de 2008-2009. Mientras que la recesión de principios del siglo XXI se caracterizó por la quiebra de las puntocom, la nueva se caracterizó por las hipotecas de alto riesgo y la congelación general de los mercados de crédito. Las empresas se pusieron nerviosas en este entorno y redujeron en gran medida el gasto. En una encuesta realizada en 2008 a altos ejecutivos de consultorías por el Chartered Management Institute, alrededor del 42% dijo que la disponibilidad de crédito les crearía un problema en el próximo año. Alrededor del 72% también pronosticó una disminución de la capacitación y el desarrollo en su empresa.

Los signos de mejora de la industria llegaron en 2010. En el Reino Unido, la Management Consultancies Association observó de que en el primer semestre del año, la mayoría de las fuentes de ingresos del sector privado estaban funcionando bien, y que los servicios financieros y la manufactura se veían particularmente fuertes. Sin embargo, la demanda del sector público seguía siendo débil.

En 2013, la industria de consultoría de gestión comunicó ingresos por valor de 172.000 millones de dólares en los Estados Unidos, según la empresa de estudios de mercado IBISWorld. A nivel mundial, los consultores de gestión aportaron unos 335.000 millones de dólares de ingresos en 2012. El rápido crecimiento en Asia, especialmente en China, contribuyó al crecimiento mundial de la industria. Según IBISWorld, los ingresos de la industria de la consultoría de gestión en China crecieron un 9,6 por ciento entre 2008 y 2013, con un total de 17.000 millones de dólares de ingresos en 2013. La industria empleó a casi 395.000 personas en esa nación.

En Australia, donde IBISWorld había observado un renovado interés en el sector de la consultoría de gestión, un artículo del 13 de julio de 2013, escrito por Ruth Williams en el Sydney Morning Herald, planteaba la pregunta: «¿Valen los consultores el dinero?». Ante unos honorarios que podían alcanzar los miles de dólares diarios, las grandes empresas australianas se habían vuelto más prudentes en la forma y el momento en que utilizaban los consultores, observó Williams. En lugar de contratar un equipo de consultores, las empresas solían contratar a un consultor para que capacitara al personal en una tarea determinada o consultara en una esfera concreta.

En un artículo del 20 de agosto de 2013 para FT.com , John Gapper observó sobre cómo el sector de la consultoría experimentó un crecimiento de dos dígitos antes de la crisis financiera mundial de 2008. A mediados del decenio de 2010, las empresas de consultoría, junto con otras empresas profesionales como los abogados, se encontraban en un período de crecimiento lento. Uno de los retos de esas empresas, según una de las fuentes de Gapper, era que las empresas consultoras no reportaban ningún beneficio. Cualquier exceso de ingresos sobre los gastos se distribuía generalmente entre los socios. Esto creó un dilema para las empresas medianas del sector, como Booz & Co. y la empresa alemana Roland Berger, que descubrieron que la falta de efectivo no sólo obstaculizaba la capacidad de la empresa para abrir oficinas en todo el mundo, sino que también agotaba los recursos de efectivo si la empresa seguía pagando enormes bonificaciones para retener a los socios que más ingresos generaban.

Condiciones Actuales de esta Industria

Esta subsección examina las más importantes tendencias y estadísticas recientes, incluidas las que tienen mayor impacto en el futuro de este sector económico.

Período 2010-2015

Según un informe de enero de 2015 de IBISWorld, la industria de la consultoría de gestión estadounidense generó 165.000 millones de dólares en ingresos en 2014, con una tasa de crecimiento anual del 4,4 por ciento en los cuatro años anteriores. (Sin embargo, esta cifra fue inferior a los ingresos totales de 2013 informados por IBISWorld para los Estados Unidos). El sector empleó a 1,27 millones de personas en más de 600.000 empresas en todo Estados Unidos. Las perspectivas de crecimiento eran sólidas y se esperaba que la industria siguiera creciendo hasta 2015. La industria china de consultoría de gestión también estaba creciendo a buen ritmo, aunque seguía siendo más pequeña que sus homólogas de todo el mundo, con unos ingresos de sólo 21.000 millones de dólares. El crecimiento anual entre 2010 y 2015 fue del 12,3%, y la industria china empleaba a más de 437.000 personas en 33.000 empresas. A medida que las empresas extranjeras se establecen en China, han dado un impulso al desarrollo de una industria de consultoría nacional, que se estimó en 385.000 millones de dólares de los EE.UU. en ingresos de 2014. Las empresas de consultoría de gestión emplearon a casi 3 millones de personas en todo el mundo en más de un millón de empresas. Según IBISWorld, la industria mundial se centraba cada vez más en los mercados emergentes como forma de compensar las debilidades del mercado en Europa.

Recursos Humanos en esta Industria

Aborda la demografía, la compensación y los problemas de los recursos humanos en este sector económico.

Según un artículo del 7 de abril de 2015 en Fortune, de Anne Fisher, la consultoría de gestión fue una de las mejores campos en los que pueden entrar los nuevos graduados, junto con contabilidad, semiconductores y circuitos, desarrollo de software, servicios de ingeniería, y hospitales y atención sanitaria debido al crecimiento continuo previsto y a la gran demanda de graduados universitarios. Fisher señaló que se preveía que la industria creciera un 18 por ciento hasta 2020 y tenía una gran demanda de nuevas contrataciones.

Revisor de hechos: Marck

Los Aspectos Jurídicos de la Industria de: Servicios de Consultoría

Los aspectos jurídicos sobre servicios de consultoría hacen referencia a las normas que rigen las operaciones de las empresas de esta industria. Estas normas pueden incluir una amplia gama de temas jurídicos, desde las leyes laborales hasta las preocupaciones medioambientales, los contratos, las relaciones laborales y las normas de seguridad de los trabajadores (en servicios de consultoría y en otras industrias). Los sectores económicos varían mucho y las políticas empresariales de cada ámbito empresarial son tan únicas como la empresa a la que se refieren. Esta referencia compacta ofrece una visión general de la propiedad intelectual, los contratos, la publicidad, la planificación patrimonial y las cuestiones globales y regulatorias que contribuyen al campo del derecho sobre este sector (servicios de consultoría).

Los Riesgos y Desafíos de la Industria de: Servicios de Consultoría

El texto adopta un enfoque aplicado al estudio del derecho que afecta al sector (Servicios de Consultoría), teniendo especialmente en cuenta el cumplimiento y la prevención. Sitúa las controversias internacionales que afectan a servicios de consultoría en un contexto mundial, proporcionando una amplia cobertura de los riesgos y la problemática aplicable a este sector (servicios de consultoría).

Empleo y Asuntos Laborales en Servicios de Consultoría

Las normas laborales son relevantes para cualquier organización, y las empresas de la industria sobre servicios de consultoría no son una excepción. De hecho, en términos generales, la industrialización no sólo condujo a las comodidades modernas de nuestra era tecnológica, sino también al surgimiento de sindicatos organizados. El empleo y las cuestiones laborales en algunos subsectores de las empresas de esta industria (servicios de consultoría) son, en varios casos, particularmente importantes, dada la naturaleza a menudo más peligrosa del trabajo.

Accidentes Industriales en Servicios de Consultoría

Otra importante esfera de interés para las normas que regulan la actividad de esta industria son los accidentes. Los lugares de trabajo empresariales varían mucho según el sector y el desarrollo de la actividad de cada empresa. Los accidentes industriales comunes en este sector (servicios de consultoría), como en muchos otros, incluyen accidentes con caída de objetos, resbalones, tropiezos y caídas, y posibles lesiones con maquinaria o equipo. Las lesiones por accidentes industriales, en general, suelen ser más graves que otras lesiones en el lugar de trabajo, dada la naturaleza del trabajo. Como resultado, las normas sobre lesiones personales son una de las principales áreas del derecho relacionadas con las normas industriales que rigen la actividad de las empresas de este ámbito (servicios de consultoría) y otros.

Las Condiciones de Seguridad en el Trabajo en Servicios de Consultoría

En el derecho comparado, la mayoría de países cuentan con un organismo encargado de supervisar las condiciones de seguridad en el lugar de trabajo, incluido las actividades laborales en este sector industrial (servicios de consultoría). Entre los problemas comunes, en función de los países y el tamaño de las empresas, se incluyen los peligros de comunicación, la falta de protección, el diseño eléctrico deficiente, y el uso inadecuado o sin licencia de ciertos activos empresariales.

Otras Áreas del Derecho que Afectan este Sector (Servicios de Consultoría)

Como en cualquier industria, hay muchas otras áreas de preocupación legal para los que están en el sector de servicios de consultoría. Estas pueden incluir la contratación laboral y empresarial, cuestiones inmobiliarias, transporte y distribución, preocupaciones medioambientales y muchas otras. Este texto proporciona un análisis sistemático del derecho y la práctica de las normas y la regulación que afecta a Servicios de Consultoría.

Segmentación Empresarial y Geográfica de los Servicios de Consultoría

Principales Actores del Sector

Se ofrece una breve descripción de las principales empresas, incluyendo las ventas anuales recientes, notas históricas y especialidades dentro de este sector económico.

McKinsey y Compañía. McKinsey and Company abrió su primera oficina en Chicago, Illinois, en 1926 y su primera oficina en el extranjero en Londres en 1959. McKinsey siguió siendo principalmente una empresa de consultoría de estrategia, desafiando la tendencia de la industria hacia la especialización en TI. Como empresa generalista, McKinsey contrata a una amplia gama de clientes y ofrece una cartera de servicios diversificada, aunque la mayor parte de su trabajo se concentra en las áreas de estrategia y organización. McKinsey es particularmente conocida por su eficiente recopilación de datos y su extensa y frecuente presentación de informes.

En 2013 McKinsey tenía unos ingresos anuales de 8.000 millones de dólares y más de 100 oficinas en 50 países. Contaba como clientes a tres de las cinco empresas más grandes del mundo y a dos tercios de Fortune Global 1000.
Accenture Ltd. Accenture (anteriormente Andersen Consulting) registró ingresos de más de 31.870 millones de dólares en el año fiscal 2014 y reportó alrededor de 319.000 empleados. En 2015 tenía oficinas y operaciones en 56 países. Las operaciones están muy descentralizadas y la propiedad y el control de las oficinas en el extranjero recae en profesionales locales.
IBM Global Services. IBM Global Services es el líder mundial en consultoría y servicios de tecnología y se encuentra entre los mayores proveedores de consultoría empresarial e integración de sistemas. En 2002 IBM adquirió la rama de consultoría de la mayor empresa de contabilidad del mundo, PricewaterhouseCoopers, tras la desaceleración económica y los escándalos de contabilidad empresarial de principios del siglo XXI. PwC Consulting, la filial de consultoría de PricewaterhouseCoopers, había sido perseguida por varios pretendientes, entre ellos Hewlett-Packard. A principios del decenio de 2010, se estimaba que IBM Global Services era uno de los principales actores en el mercado mundial de la consultoría de gestión, con 190.000 empleados y más de 17.800 millones de dólares de los EE.UU. de ingresos en 2014.

A.T. Kearney. A.T. Kearney fue fundada en 1926 cuando McKinsey and Company escindió un segmento de sus operaciones. Después de ser adquirida por los Servicios de Consultoría de Gestión de EDS en 1995, A.T. Kearney duplicó su tamaño y surgió como una de las principales firmas de consultoría del mundo, especialmente en la industria automotriz. La adquisición por parte de EDS mejoró sustancialmente la experiencia de la empresa en la industria y benefició enormemente a su consultoría de tecnología de la información, el área de la que A.T. Kearney obtiene la mayor parte de sus ingresos. Sin embargo, las dificultades de integración afectaron al rendimiento de la empresa a finales de los años noventa. En 2006 la empresa completó una compra de EDS y se convirtió en una empresa independiente de propiedad privada. En 2014 los ingresos anuales se estimaron en 1.100 millones de dólares y la empresa tenía 3.500 empleados. La empresa tenía 61 oficinas en más de 40 países.

Capgemini. Con sede en París, Francia, la consultora de gestión Capgemini se catapultó del octavo al tercer lugar entre las mayores consultoras de gestión del mundo cuando pagó 11.000 millones de dólares por la rama de consultoría de Ernst & Young en 2000, formando Cap Gemini Ernst & Young. El 15 de abril de 2004, la compañía acortó su nombre a Capgemini. La compra, que fue la mayor en la historia de la industria en ese momento, impulsó las operaciones de Capgemini en América del Norte a aproximadamente el 33 por ciento de las ventas totales.

Fundada en 1967, Capgemini se ha convertido en la mayor consultora de TI de Europa. La empresa ofrece servicios de consultoría de TI, en particular para la integración de sistemas y el desarrollo de software, así como el desarrollo y la implementación de estrategias corporativas. En 2015, la firma tenía más de 145.000 empleados en más de 40 países.

Booz Allen Hamilton Holding Co. Booz Allen Hamilton, una empresa de consultoría de gestión y tecnología fundada en 1914, se concentra en grandes empresas internacionales y en contratos gubernamentales en mayor medida que su competencia. Una gran proporción de sus operaciones son contratos militares y de defensa de los Estados Unidos, seguidos por la consultoría de gobiernos locales, estatales, federales y extranjeros. La empresa generó más de 5.480 millones de dólares de los EE.UU. en ingresos en 2015 y tenía aproximadamente 22.000 empleados. Las operaciones se dividieron en dos nichos de negocio centrados en clientes gubernamentales y en el sector comercial.
PA Consulting Group Ltd. PA Consulting fue fundada en 1943 en el Reino Unido y fue la mayor firma consultora del mundo en 1970. La disminución de los ingresos en la década de 1980 se vio agravada por la recesión de principios de la década de 1990. A pesar de su caída en rango, PA Consulting siguió siendo un formidable competidor en el mercado internacional de la consultoría de gestión. La empresa se centró fuertemente en la gestión del cambio. Los ingresos en 2014 alcanzaron más de 500 millones de dólares y la empresa empleó a más de 2.500 personas.

Países Destacados en este Sector

Esta parte describe y proporciona resúmenes específicos de esta industria económica en los países que se han seleccionado.

Desde los inicios de la industria hasta el presente, los Estados Unidos han sido sede de las mayores empresas de consultoría de gestión del mundo. Sin embargo, junto con el clima de negocios en general, la industria de la consultoría se estaba volviendo más global en su enfoque durante el siglo XXI. La subcontratación (el traspaso de la gestión a un tercero, que puede o no estar en el extranjero) y la deslocalización (el traslado del trabajo a otro país a las instalaciones de una empresa o a un tercero) fueron dos temas muy debatidos en todo el mundo. El tema era especialmente preocupante en América del Norte, donde todo, desde los trabajos de fabricación hasta la programación informática y las tareas de atención al cliente, se enviaban a países con menores costes laborales, como China e India.

La Unión Europea es el otro gran actor en la industria de la consultoría de gestión. Según la Federación Europea de Asociaciones de Consultoría de Gestión (FEACO), el tamaño del mercado alcanzó los 97.700 millones de euros en 2012, un 6,6% de crecimiento con respecto a 2010. Alemania fue el mercado más grande, seguido por el Reino Unido, España y Francia. La consultoría de gestión se consideró la elección de carrera más popular para los estudiantes europeos de ingeniería y negocios.

Revisor de hechos: Marck

Recursos

Véase También

• Esquema de la Tecnología de las Principales Industrias
• Estudios Económicos Sectoriales
• Servicios de Consultoría
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