El Sector de Informática

Nota: puede ser de interés la descripción referente al Sector de Servicios de Telecomunicaciones por Cable y el Sector de Redes y Servicios de Telecomunicaciones. Véase también Digitalización en el Sector de la Salud, así como de aplicaciones y redes.

Perfil

Investigación Industrial > Sectores Económicos > Sector de Medios de Comunicación > Servicios de Telecomunicaciones.

Sector: Servicios de Telecomunicaciones

Traducción al Inglés

Traductor: Servicios de Telecomunicaciones se traduce en inglés de la siguiente forma: Telecommunications Services.

Códigos de Clasificación Industrial de Servicios de Telecomunicaciones

Clasificación Industrial Estándar (Código SIC)

4813 , 4899 (Véase una descripción del Código SIC)

Código NAICS (Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte)

517410 , 517911 , 517919 (Véase una descripción del Código Naic)

Descripción del Sector (Servicios de Telecomunicaciones)

Las empresas de esta industria operan o proporcionan acceso a instalaciones para la transmisión de voz, datos, texto, sonido y vídeo a través de redes alámbricas, inalámbricas o satelitales. Entre las principales empresas se encuentran AT&T, Comcast y Verizon Communications, con sede en los Estados Unidos, así como China Mobile, Deutsche Telekom (Alemania), Nippon Telegraph and Telephone (Japón), Telefónica (España) y Vodafone (Reino Unido).En los últimos años se ha producido un gran cambio en el sector de los medios de comunicación debido a su alto crecimiento, aunque con grandes cambios en las fuentes de ingresos (publicidad) frente a las grandes empresas tecnológicas. Esta industria se enfrenta a grandes retos debido a los avances tecnológicos y las nuevas formas de comunicación que se han convertido en requisito fundamental para cualquier empresa.

Entorno Competitivo

Los proveedores de servicios de telecomunicaciones operan en un mercado altamente competitivo que incluye empresas de telefonía móvil, empresas de telefonía tradicional, empresas de cable, proveedores de servicios de Internet y proveedores de software y aplicaciones. La saturación del mercado ha provocado una desaceleración del crecimiento de los abonados a la telefonía móvil en ciertas regiones desarrolladas, lo que ha llevado a los principales operadores a bajar sus precios para competir. Dado que los servicios de voz pueden considerarse cada vez más como un producto básico, los proveedores pueden tratar de competir ofreciendo un servicio superior al cliente o invirtiendo fuertemente en la comercialización.

Operaciones, Tecnología y Productos

Las principales fuentes de ingresos son los servicios alámbricos (alrededor del 50% de los ingresos de la industria) y los servicios inalámbricos (alrededor del 45% de los ingresos de la industria). Otros servicios incluyen las telecomunicaciones por satélite.

Historia del Sector de Informática en Suiza

La informática es una ciencia que procede de dos disciplinas independientes: el cálculo científico (matemáticas) mediante calculadoras programables, luego ordenadores (a partir de 1945 aproximadamente), y el tratamiento automático de datos (a partir de 1890 aproximadamente), que convergieron tardíamente (hacia 1955 para los medios técnicos, a partir de 1967 para las bases de datos). El neologismo «informatique» (informática) utilizado en Europa se acuñó en Francia en 1962 a partir de la contracción de los términos «information» (información) y «automatique» (automático). Abarca tanto los aspectos teóricos como las aplicaciones de lo que los británicos llaman Tecnologías de la Información (TI). Mientras que los estadounidenses utilizan Computer Science y Data Processing, que siguen refiriéndose a las dos disciplinas que dieron origen a esta ciencia.

De la máquina de Hollerith al ordenador

Desarrollada en la década de 1880, la máquina de Hollerith inauguró el tratamiento automático de datos. Permitía procesar tarjetas perforadas de forma electromecánica. Se utilizó en el censo estadounidense de 1890. Al principio, su uso se limitó a algunas grandes empresas. En 1928, el Rentenanstalt de Zurich abrió una sección de tarjetas perforadas equipada con máquinas diseñadas por el noruego Fredrik Rosing Bull para aplicaciones de seguros. La automatización del trabajo de oficina no se generalizó hasta después de 1960, cuando se introdujeron los ordenadores capaces de procesar datos electrónicamente (PED). Desde entonces, la economía suiza es uno de los principales usuarios mundiales de las tecnologías de la información (informatización, sociedad digital).

Durante siglos, además del lápiz y el papel, los cálculos numéricos se realizaban mediante dispositivos (ábaco, regla de cálculo, calculadora mecánica). Pero la máquina de calcular automática programable (u ordenador), capaz de almacenar datos intermedios y de ejecutar por sí misma una secuencia programada de operaciones, supuso una revolución. Permitió resolver problemas complejos que requerían multitud de operaciones (cálculos científicos, cálculos de ingeniería, simulaciones). Las primeras máquinas automáticas de cálculo eficaces fueron construidas poco antes y durante la Segunda Guerra Mundial en Estados Unidos por equipos de investigadores y, en Alemania, de forma aislada, por el ingeniero Konrad Zuse.

Investigación y formación

En Suiza, Eduard Stiefel fundó en 1948 el Instituto de Matemáticas Aplicadas de la Escuela Politécnica Federal (ETH) de Zúrich. En 1949, envió a sus maestros asistentes, Heinz Rutishauser y Ambros Speiser, a Estados Unidos con la idea de construir su propio ordenador. También se puso en contacto con Zuse, a quien confió la reparación de un Z4, dañado durante la guerra, que fue alquilado e instalado en Zúrich en 1950. La ETH de Zúrich fue la primera universidad de la Europa continental en disponer de una máquina de calcular programable (1950-1955). El Instituto de Matemáticas Aplicadas experimentó una gran expansión en tres direcciones. Stiefel y Rutishauser investigaron nuevos métodos de cálculo numérico, Rutishauser desarrolló nuevos lenguajes y procedimientos de programación (el concepto de compilador, 1951) y Speiser construyó una calculadora electrónica que funcionaba en el sistema decimal (Elektronische Rechenmaschine der ETH, abreviado Ermeth).

Hacia 1960, el interés por el cálculo numérico se extiende a la EPUL, futura Escuela Politécnica Federal de Lausana (EPFL), con Charles Blanc, y a otras universidades suizas (Friburgo con Ernst Peter Billeter, Zúrich con Hans Künzi). También se está extendiendo a la investigación operativa y la estadística. Durante décadas, la investigación informática no universitaria se limitó a unas pocas empresas y centros (el laboratorio de investigación de IBM en Rüschlikon, creado en 1956 por Speiser; BBC/ABB; CERN cerca de Ginebra; Ubilab de UBS, que funcionó de 1984 a 2000). Posteriormente, el centro de investigación de Google (2004) y el Disney Research Lab (2010) se trasladaron a Zúrich. El lenguaje Pascal, creado en 1970 por el profesor de la ETH de Zúrich Niklaus Wirth, y la World Wide Web (Internet), inventada por el inglés Tim Berners-Lee y el belga Robert Cailliau en el CERN en 1989-1990, figuran entre las innovaciones desarrolladas en Suiza que tuvieron repercusión mundial.

La investigación informática suiza alcanzó pronto un alto nivel, pero sus cimientos siguieron siendo frágiles a falta de una auténtica industria autóctona en este sector. Suiza siempre ha hecho un uso masivo de la informática; la proporción de usuarios directos en el conjunto de la población activa pasó del 8% en 1980 al 58% en 2000. La gestión de las herramientas informáticas fue asumida por personas que habían seguido una reconversión profesional (unas 80.000 en 1980, unas 110.000 en 2000), dado que la formación para la profesión informática fue durante mucho tiempo un pariente pobre en el nivel terciario en Suiza. Hasta 1976 no se impartió informática en la Universidad de Ginebra. La mayoría de las universidades suizas (incluidas la EPFZ y la EPFL) y una serie de technicums (ahora universidades de ciencias aplicadas) siguieron el ejemplo hacia 1980, diez años más tarde que en los países vecinos. Los aprendizajes en informática solo existen desde 1993; aunque al principio el número de titulados aumentó rápidamente (1950 en 2005), posteriormente no se alcanzó esta cifra. En el periodo 2010-2018, solo unos 4.000 informáticos se incorporaron cada año al mercado laboral a través de los distintos canales de formación (universidades, aprendizaje, cursos de formación superior especializada), mientras que 8.000 personas al año abandonaron la profesión. La demanda se cubrió con la llegada de muchos trabajadores del extranjero y con el reciclaje profesional.

Informática y escuela

Ya en los años setenta, algunos profesores de enseñanza secundaria superior tomaron la iniciativa de mostrar a sus alumnos los ordenadores utilizados en la enseñanza superior o las calculadoras de la industria o la administración, despertando así su interés por la programación informática. Hacia 1980, el ordenador personal (PC) hizo su aparición y las escuelas empezaron a equiparse con aulas informáticas. En 1985, más del 90% de los institutos suizos ofrecían cursos de iniciación a la programación. Ante esta evolución y la importancia cada vez mayor de la informática en el sector privado y en la Administración, en 1986 la Conferencia Suiza de Ministros Cantonales de Educación (EDK) pidió la introducción de cursos obligatorios de programación en todos los centros de enseñanza secundaria superior. Cuando esta innovación estaba aún en fase introductoria, la EDK decidió en 1994 modificar todos los planes de estudios de secundaria superior haciendo obligatorias las «tecnologías de la información y la comunicación». Sin embargo, la enseñanza de estas materias pronto se transformó en un simple curso dedicado a las aplicaciones informáticas (tratamiento de textos, hojas de cálculo, navegación por Internet). La informática propiamente dicha, es decir, la programación, se dejó de lado por el momento.

La promoción de la informática como disciplina de pleno derecho en la enseñanza secundaria superior se produjo en dos etapas. En 2008, se aceptó como una opción adicional, que requería una formación adecuada para los profesores. En 2017, el EDK hizo finalmente obligatoria la informática para todos.

A partir de la década de 1990, en la mayoría de las escuelas primarias y secundarias de primer ciclo, pero no en todos los establecimientos, las herramientas informáticas se pusieron a disposición en diversas formas, que van desde el simple ordenador en el aula, pasando por la sala de informática y los préstamos de ordenadores, hasta el concepto de «trae tu propio dispositivo» desde que se generalizó el uso de tabletas entre los alumnos de más edad. Los dispositivos se utilizan principalmente para obtener información, para la comunicación en clase y para jugar; rara vez se utilizan como plataformas de programación. Los debates políticos (por ejemplo, el Lehrplan 21 en los cantones germanófonos), las cuestiones presupuestarias locales (¿quién paga los ordenadores de los alumnos?) y las competencias, a veces insuficientes, del personal docente obstaculizan el desarrollo de la asignatura.

Revisor de hechos: Helve

Segmentación Geográfica de Servicios de Informática

Recursos

Véase También

• Esquema de la Tecnología de las Principales Industrias
• Estudios Económicos Sectoriales
• Servicios de Telecomunicaciones
• Sector de Servicios de Informática
• Sector Secundario
• Sector Terciario