Segmentos Turísticos Especializados

Vea también la información sobre la «Segmentación del Mercado Turístico» y acerca de los «Intermediarios en la Industria del Turismo«.

Segmentos Turísticos Especializados

Cinco grandes y distintivos segmentos de consumidores turísticos merecen una discusión especial debido a su tamaño e importancia para la industria. Estos segmentos son los viajeros de negocios y profesionales (segmentación relacionada con el producto), los viajeros de incentivos (segmentación relacionada con el producto), los grupos SMERF (segmentación psicográfica), los viajeros maduros (segmentación demográfica) y los viajeros con intereses especiales (segmentación psicográfica). Veamos brevemente el tamaño, la importancia y las características comunes de cada uno de estos segmentos.

Viajeros de negocios y profesionales

Los viajes de negocios se consideran la espina dorsal o el «pan de cada día» de la industria turística porque los hombres de negocios a menudo tienen que viajar como parte de sus actividades cotidianas. En todo el mundo, el gasto directo en viajes de negocios, incluidos los gastos en reuniones, eventos y programas de incentivos, alcanzó los 1,12 billones de dólares en 2013 y debería crecer más de un 7% anual hasta 2017. Se prevé que el crecimiento más rápido de los viajes de negocios y del gasto se produzca en Brasil, Rusia, India y China (los países BRIC).

Dado que los viajes forman parte de sus trabajos, la cantidad de dinero que gastan en servicios turísticos tiende a mantenerse bastante constante, y no son tan sensibles a los precios como los viajeros vacacionales y de ocio. Por lo tanto, la demanda de servicios de viajes de negocios es bastante inelástica. Cuando la demanda no cambia significativamente con las fluctuaciones de los precios, se dice que es inelástica. Por el contrario, cuando la demanda cambia sustancialmente con las fluctuaciones de los precios, se denomina elástica. La demanda de viajes de vacaciones y ocio y de servicios turísticos es elástica porque puede verse influida significativamente por los cambios en los precios. Los precios que pagan los viajeros por los billetes de avión constituyen un ejemplo excelente que pone de relieve las diferencias entre las demandas inelástica y elástica. Al mirar las tarifas aéreas, es posible que se haya dado cuenta de que las más baratas son las que se reservan con mayor antelación a la fecha de salida prevista, o las ventas de última hora de inventario en dificultades. Dado que los hombres de negocios suelen tener que viajar con poca antelación a horas concretas y a destinos específicos, están dispuestos a pagar tarifas más elevadas para obtener los servicios necesarios (demanda inelástica).

Sin embargo, como los viajes de ocio son elásticos y estas personas pueden planificar sus viajes con antelación o improvisadamente, se sienten atraídas por tarifas aéreas más bajas y a menudo están dispuestas a viajar a destinos de ganga sólo por la diversión de la experiencia. ¿Cómo funcionarían los conceptos de demanda inelástica y elástica para un hotel comercial del centro de la ciudad que experimenta una fuerte demanda de viajeros de negocios durante los días laborables mientras intenta llenar las habitaciones con viajeros de ocio durante el fin de semana? Los gastos de los viajes de negocios son también una de las categorías de gastos más importantes y controlables de cualquier organización. Dado que estos viajeros son tan importantes para la rentabilidad y el éxito potencial de la mayoría de los proveedores de servicios turísticos, es importante que sepamos más sobre estas personas.

La tarea resulta más fácil porque existen varias características comunes a muchos viajeros de negocios, como puede verse en la información que se ofrece a continuación.

Perfil del viajero de negocios

El 17% de los viajeros de negocios frecuentes realizan el 64% de todos los viajes de negocios realizados en 2005 en Estados Unidos:

• Número medio de viajes: 7
• Número medio de noches por viaje 3.2
• Promedio de kilómetros por viaje 1,128
• Viajes en coche: 60%.
• Viajó en avión 38%
• Utilizó un coche de alquiler durante el viaje de negocios: 25%
• Se alojó en un hotel 65%
• Combinó vacaciones con viaje de negocios 62%
• Hombre: 57%
• Mujer: 43%

Desarrollo de los viajeros de negocios y profesionales

Los viajeros de negocios seguirán siendo más exigentes con los proveedores de servicios turísticos a medida que esperen como mínimo el nivel actual de servicios y prestaciones como nivel estándar de rendimiento. El reto de retener y satisfacer a estas personas dependerá de la identificación de los aspectos de la experiencia de viaje y turismo que pueden modificarse o mejorarse para deleitar realmente a estos exigentes visitantes. Los viajeros profesionales son similares a los viajeros de negocios en muchos aspectos, aunque este tipo de viaje es más elástico que el de negocios. Los viajes profesionales se construyen en torno a los mercados de reuniones y convenciones. Estos mercados han crecido a medida que el transporte, especialmente el aéreo, se ha hecho más disponible y asequible. A medida que los viajes profesionales siguen creciendo, se han desarrollado nuevas y ampliadas instalaciones para reuniones y convenciones con el fin de satisfacer esta creciente demanda. Junto con este crecimiento, han surgido nuevos retos de gestión para atender a este mercado especializado. Algunos de los segmentos clave del mercado de participantes o asistentes a reuniones son las asociaciones, las empresas, las exposiciones y ferias comerciales, las organizaciones religiosas, los partidos políticos y los gobiernos.

Durante muchos años, los meteorólogos han predicho la desaparición de los viajes de negocios y profesionales basándose en la creciente disponibilidad y sofisticación de la tecnología de comunicación electrónica. Sin embargo, la importancia de la interacción cara a cara sigue siendo importante para mantener las relaciones comerciales. Muchos futurólogos también han predicho un declive de los viajes de negocios y profesionales con la introducción de las teleconferencias. Aunque las teleconferencias sirvan para que la gente se conozca electrónicamente, con el tiempo querrán reunirse en persona para interactuar y establecer contactos. Esta necesidad de contacto e interacción personal ha permitido que el mercado de los viajes de negocios crezca incluso frente al avance de la tecnología. En respuesta a las necesidades del segmento de los viajes de negocios, los proveedores de servicios turísticos han ofrecido una amplia gama de servicios y ventajas. Las aerolíneas instituyeron programas de viajero frecuente y mejoras de servicio que incluyen asientos económicos de primera clase, así como cabinas de negocios y primera clase, y han proporcionado precios corporativos, descuentos y reembolsos, salas de viaje y facturación preferente. Amtrak desarrolló el servicio de club con asientos reservados, servicio de aperitivos y bebidas y salas de conferencias en algunos trenes.

Las empresas de alquiler de coches, siguiendo el ejemplo de las aerolíneas, establecieron programas de alquiler frecuente que ofrecían precios corporativos, descuentos, rebajas, subidas de categoría y procedimientos especiales de facturación. Los hoteles y otros alojamientos han proporcionado ventajas similares a los viajeros de negocios, como precios corporativos, descuentos y rebajas; plantas y secciones especiales, incluidos centros de negocios; programas de estancia frecuente; y subidas de categoría.

Marriott International ofrece un buen ejemplo de cómo una empresa ha utilizado la información sobre el comportamiento de los consumidores para segmentar aún más el mercado de los viajes profesionales y de negocios con éxito. Aunque Marriott atiende las necesidades de los viajeros de ocio, ha diseñado múltiples tipos de instalaciones de alojamiento para atender a los viajeros de negocios en tres segmentos distintos.

El primero es la colección de lujo de marcas como The Ritz-Carlton, Bulgari Hotels & Resorts y Edition Hotels. El segundo es la colección de marcas de servicio completo, que incluye Marriott Hotels & Resorts, JW Marriott, Renaissance Hotels y la Autograph Collection. Estos hoteles están dirigidos a los viajeros de negocios que desean una amplia variedad de instalaciones y servicios durante sus viajes de negocios, como apoyo secretarial, servicio de habitaciones, spas, instalaciones para hacer ejercicio, salas de conferencias, una gran variedad de restaurantes y otros servicios.

La tercera es la colección de marcas de servicio limitado, que incluye Courtyard by Marriott, Fairfield Inn & Suites by Marriott, Spring Hill Suites by Marriott, Residence Inn by Marriott, TownePlace Suites by Marriott y Marriott ExecuStay. Estas propiedades se diseñaron expresamente pensando en el hombre de negocios con «cuenta de gastos limitada». Este tipo de viajero desea lo básico de un hotel de negocios o las comodidades de un hogar para una estancia prolongada, pero no tiene el presupuesto o el deseo de pagar por los extras que no utiliza. Incluso dentro de cada uno de estos amplios segmentos existen otras subdivisiones. Por ejemplo, en el segmento de servicios limitados, Fairfield se dirige a los viajeros preocupados por el valor, mientras que Residence Inn se dirige a los viajeros de lujo de estancias prolongadas. Un buen ejemplo de cómo Marriott ha colocado los hoteles para satisfacer una amplia variedad de necesidades de los huéspedes puede verse en las marcas que rodean el Centro de Convenciones de Las Vegas. Los huéspedes que viajan a eventos en este recinto pueden elegir entre el hotel Renaissance Las Vegas, el Marriott Las Vegas, el Courtyard, el Residence Inn o el Spring Hill Suites. Atender a una variedad de necesidades se ha vuelto aún más importante, ya que existe una tendencia creciente a que los viajeros de negocios combinen los viajes de placer con las exigencias de los negocios.

Viajeros de incentivo

Uno de los segmentos de más rápido crecimiento de la industria turística es el de los viajes de incentivo, que es un subsegmento del segmento más amplio MICE (reuniones, viajes de incentivo, convenciones y eventos) que genera unos 13.000 millones de dólares al año sólo en Estados Unidos.19 La productividad y la motivación de los empleados son una preocupación para todas las organizaciones, y los premios de los viajes de incentivo son un intento de lograr niveles más altos de ambas. Los programas de incentivos están diseñados para crear competencia, y el ganador o ganadores reciben muchos tipos diferentes de premios, incluidos paquetes completos de escapadas vacacionales. La buena noticia para la industria turística es que, en general, si se planifica adecuadamente, la gente trabajará más para recibir un viaje de incentivo que cualquier otro tipo de recompensa, incluido el dinero en metálico.

Planificar los premios de los viajes de incentivo requiere crear un ambiente de fiesta para celebrar los logros, por lo que los escenarios para festejar estos éxitos son espectaculares por diseño. En Estados Unidos, los destinos típicos para los premios a los receptores incluyen Hawai, Europa y las islas del Caribe. Entre los destinos más prometedores se encuentran África y China. Los viajes a estos lugares suelen incluir banquetes de entrega de premios de reconocimiento y muchas otras actividades especiales en las que los galardonados pueden ser honrados y mimados. Todos los aspectos del viaje de incentivo están estructurados para que todo sea de primera clase, lleno de sorpresas agradables y organizado de forma que los participantes nunca tengan que pagar por nada.

El segmento de los viajes de incentivo exige lo mejor en servicios y, al mismo tiempo, está dispuesto a pagar a los operadores turísticos de incentivos mucho dinero por estos servicios. Empresas como BI, Maritz y Wyndham Jade ofrecen a las organizaciones una ventanilla única para programas de motivación y fidelización diseñados en torno a la recompensa de las personas con viajes de incentivo. Estos programas pueden diseñarse para recompensar a individuos o grupos proporcionándoles desde transporte, alojamiento, comida, actividades hasta entretenimiento. Los esfuerzos de BI por mejorar continuamente sus procesos internos y la satisfacción de sus clientes le han valido el codiciado Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldridge. BI se une sólo a otro proveedor de servicios turísticos, los Hoteles Ritz Carlton, que ha logrado esta distinción de excelencia. Debido al tamaño y la importancia de MICE, exploraremos más a fondo este segmento de la industria turística en otro lugar de esta plataforma en línea.

SMERFs

Los SMERF no son esas pequeñas criaturas azules que se convirtieron en populares iconos de los dibujos animados del sábado por la mañana y más tarde en una película, sino que es un acrónimo para un grupo de viajeros muy amplio, pero difícil de definir y de alcanzar. SMERF son las siglas de Social, Militar, Educativo, Religioso y Fraternal. Aunque estos grupos son difíciles de definir y de alcanzar, no se puede pasar por alto su importancia para la industria turística. Constituyen un gran mercado en términos de ingresos potenciales; tienden a celebrar eventos los fines de semana que crean tráfico cuando el volumen de viajes de negocios está en su punto más bajo; y contrariamente a la opinión popular, no siempre son sensibles a los precios. Las estimaciones han situado el valor de mercado de estos grupos de viajeros estadounidenses entre 18.000 y 90.000 millones de dólares anuales y en aumento.

Debido a su tamaño, crecimiento y necesidad de un servicio personalizado, este segmento del mercado está resultando muy atractivo para los proveedores de servicios turísticos, especialmente las agencias de viajes, los operadores turísticos, las líneas de cruceros, los hoteles y los complejos turísticos. Dado que los grupos de SMERF suelen estar dirigidos por voluntarios, plantean algunos retos de marketing únicos, tanto a la hora de identificar a los grupos específicos como de crear ofertas de servicios que satisfagan sus necesidades. Los grupos sociales como clubes de vacaciones, reuniones, bodas y encuentros de novias pueden ser los más difíciles de identificar y captar de todos los SMERF, pero han demostrado ser los menos sensibles a los precios.

Viajeros maduros

Otro segmento grande y creciente de consumidores turísticos son los viajeros maduros. La fisonomía de la población del mundo industrializado está cambiando. Aunque probablemente sea un error agrupar a todos los viajeros maduros en un único mercado, es importante comprender el inmenso tamaño de este mercado. La Oficina del Censo de EE UU estima que el número de personas mayores de 65 años en el año 2040 será de 1.300 millones en todo el mundo, lo que representa el 14% de la población mundial. En 2050, las personas mayores de 60 años serán más del doble, y en 2100 serán más del triple.

Una buena idea de los cambios que se están produciendo en el segmento maduro del mercado turístico puede apreciarse observando los cambios que están teniendo lugar en Estados Unidos. La población estadounidense está envejeciendo y seguirá aumentando como porcentaje de la población total. Este segmento crecerá siete veces más rápido que todos los demás segmentos de edad.

En muchos países del mundo se están produciendo cambios demográficos similares. El número de personas mayores en Estados Unidos que componen el segmento de mercado denominado viajeros maduros ha crecido a tasas de dos dígitos. Este rápido crecimiento ofrece muchas oportunidades a las empresas que reconozcan y planifiquen cómo satisfacer las necesidades de estos viajeros. El segmento de mercado de los viajeros maduros es especialmente importante porque estas personas gastan un 30% más que los viajeros más jóvenes y representan el 80% de todos los viajes comerciales de vacaciones.

Este grupo de viajeros de Estados Unidos que puede haber pasado desapercibido o no haber sido valorado durante algún tiempo es el segmento de mayor crecimiento del mercado de los viajes. Tienen el tiempo y el deseo de viajar. Tienen la riqueza y la renta disponible necesarias para viajar. Buscan activamente los servicios de los profesionales de los viajes.

Los resultados de diferentes encuestas realizadas a viajeros de más de 50 años proporcionan información útil sobre las necesidades y expectativas de este mercado en crecimiento. Muchos visitantes maduros disponen de tiempo, dinero y energía para viajar y disfrutar de la familia, los amigos, nuevos lugares de interés, aventuras y estilos de vida activos. Varios investigadores han descubierto que la mayoría de los viajeros maduros se encuadran en uno de estos tres segmentos. Los primeros tienden a ser aficionados a las visitas turísticas, prefieren los viajes organizados a ciudades con una gran variedad de atracciones urbanas. No les gustan ni las sorpresas ni el ambiente festivo y se preocupan mucho por su seguridad mientras viajan. El segundo segmento de viajeros maduros, son entusiastas participativos, que suelen ser personas mayores más jóvenes y mejor educadas, y buscan aventuras y nuevas experiencias. Disfrutan explorando por su cuenta y mezclándose con la población local en los destinos. El tercer segmento de viajeros maduros se centra en la familia y prefiere los viajes que dan lugar a tiempo e interacciones familiares. Suelen ser menos pudientes y tener un nivel educativo inferior al de los otros dos segmentos.

Los viajeros maduros viajan cada vez más con sus familias, al menos en algunos de sus viajes. Dado que las familias están dispersas por todo un país (o incluso por todo el mundo), cada vez son más las que aprovechan las vacaciones para reunirse en familia, incluyendo en el viaje a los abuelos y a otros miembros de la familia ampliada. Este segmento emergente que se centra en crear recuerdos diseñados para educar, transmitir tradiciones y crear lazos familiares se denomina viaje intergeneracional o multigeneracional. Estos grupos familiares suelen irse de vacaciones a destinos que ofrecen una amplia variedad de actividades para que todos, independientemente de la edad, puedan encontrar algo emocionante que hacer. Las Vegas, Hawai y los cruceros han demostrado ser destinos populares para estas «reuniones» familiares.

Uno de los mayores retos, en general, es cómo comercializar con los viajeros maduros. Los viajeros maduros no quieren ser vistos como «viajeros maduros», sino simplemente como una «persona joven» de más edad con gustos y entusiasmo distintivos. A medida que los proveedores de servicios turísticos planifiquen cómo satisfacer las necesidades de este segmento de mercado creciente y potencialmente lucrativo, será importante reconocer sus similitudes y diferencias en comparación con otros segmentos de viajeros. Aunque demandan los mismos tipos de servicios que otros viajeros, estas ofertas de servicios deberán adaptarse para satisfacer sus necesidades especiales.

Satisfacer estas necesidades especiales requiere prestar atención a reducir las incertidumbres, ofrecer oportunidades de beneficios relacionales y simplificar el proceso de toma de decisiones antes de las compras. Cosas tan sencillas como ofrecer opciones de seguros de viaje, crear oportunidades para conocer a otras personas personalmente o a través de blogs y foros, y limitar la complejidad de las fuentes de información, combinadas con testimonios, pueden facilitar el proceso de planificación y compra del viaje. Por último, ofrecer oportunidades para compartir experiencias a través de publicaciones en las redes sociales aumentará la sensación de conectividad y propiciará la repetición de las compras.

TURISMO EN ACCIÓN CENTRADO EN LOS VIAJEROS SENIOR

Saga es una empresa que cotiza en bolsa en el Reino Unido con una diferencia. Se dedica al negocio del llamado mercado «gris» o «plateado». Sidney de Haan fundó una empresa de viajes en Folkestone, Inglaterra, en 1951, que ofrecía vacaciones exclusivamente a jubilados. Un avance rápido de más de 65 años y Saga es ahora el proveedor líder en el Reino Unido de seguros, viajes, finanzas personales y productos y servicios sanitarios adaptados a las necesidades de los mayores de 50 años. La experiencia, los conocimientos y la pericia de Saga en el sector de los viajes para mayores han creado un posicionamiento distintivo en un nicho de mercado. Las personas mayores (cualquier persona de más de 50 años y un acompañante de viaje puede tener más de 40 años) pueden beneficiarse de una diversa gama de ofertas vacacionales que incluyen estancias en hoteles, cruceros fluviales, visitas guiadas y cruceros marítimos. Realmente hay algo para todos los gustos. Por ejemplo, las personas mayores que no deseen el estrés de viajar pueden elegir Estancia & Relax, donde podrán dejarse mimar en un hotel seleccionado, mientras que Estancia & Explore permite a los veraneantes más aventureros descubrir la región desde una base.

Existe una amplia selección de destinos en África, Europa, Asia, Australasia, Caribe, Norteamérica y Sudamérica. Saga posee incluso dos barcos, el Saga Sapphire y el Saga Pearl II, que proporcionan una experiencia de crucero de lujo sin el ruido y el ajetreo de las familias. Sin duda, Saga apuesta por un fuerte crecimiento para el futuro. La compañía señaló que los mayores de 50 años son el grupo demográfico de más rápido crecimiento en el Reino Unido y se prevé que representen un asombroso 40% de la población británica en 2033. No es sólo la demografía lo que está cambiando la dinámica del mercado británico de los viajes. Los mayores de 50 años no sólo tienen más riqueza que las generaciones anteriores (los miembros más jóvenes de este grupo demográfico también están heredando riqueza), sino que también disponen de más tiempo libre y están más dispuestos a disfrutar de la vida en los años «dorados». Puede que sea cierto eso de que ¡los 60 son los nuevos 40 y los 50 son los nuevos 30! Fuente: travel.saga.co.uk

Viajeros con intereses especiales

En los últimos 50 años, el turismo ha evolucionado a medida que los turistas se han vuelto más sofisticados y más exigentes en sus gustos y celosos de su limitado tiempo libre. Originalmente, el turismo se caracterizaba por ser de interés general. El destino y su variedad de atracciones eran los componentes más importantes del producto turístico y los principales motivadores de los viajes de ocio. Hoy en día, cada vez más viajeros centran la atención de sus vacaciones en la experiencia y seleccionan un destino en función de la posibilidad de participar en uno o varios de sus pasatiempos favoritos. Esta forma selectiva de turismo se denomina ahora turismo de intereses especiales (TIE). El TIE se define como el turismo emprendido por una razón distinta y específica, lo que indica que el turista con intereses especiales tiene una motivación específica basada en sus intereses para viajar a otro destino.

Los viajeros con intereses especiales vienen en todas las formas y tamaños. Los operadores turísticos, por ejemplo, ofrecen ahora viajes con una lista de intereses/actividades especiales (por ejemplo, ópera, vino y campos de batalla), zona geográfica (por ejemplo, la Antártida) o grupos de afinidad (por ejemplo, mujeres solteras, LGBT). Estos grupos son especialmente atractivos para los proveedores turísticos por varias razones. A menudo viajan en grupos pequeños con itinerarios muy específicos, por lo que ven las ventajas de planificación y conocimiento que supone recurrir a una agencia de viajes o a un operador turístico especializado. Valoran mucho la educación y el perfeccionamiento de habilidades, por lo que muchos de estos viajeros prefieren contratar los servicios de guías. Suelen viajar durante los periodos de temporada baja o fuera de temporada, lo que les proporciona ingresos cuando las empresas más los necesitan. Dado que su interés especial es fundamental en sus vidas, suelen gastar cantidades superiores a la media en sus viajes.

Ejemplos de viajes de interés especial

Eche un vistazo a continuación a una muestra de algunos viajes típicos de interés especial que suelen realizar los grupos de turistas:

• Arqueológico
• Observación de aves
• Culinario
• Culturales
• Oscuro (dark)
• Ecoturismo
• Educativo
• Genealógico
• Patrimonio nacional de un país
• Médico
• Compras
• Deportes
• Voluntariado
• Bodega
• Aventura
• LGBT

Turismo Deportivo

¿Ha realizado alguna vez un viaje SIT? Uno de los grupos de viajeros con intereses especiales más numerosos y de mayor crecimiento es el de los visitantes por turismo deportivo, por lo que vamos a analizar más detenidamente este grupo. En lugar de viajar para descansar y relajarse, cada vez más población mundial viaja por motivos relacionados con el deporte. El turismo deportivo se ha disparado en los últimos 10 años y ahora se considera una forma importante de SIT. El turismo deportivo consiste en viajar fuera de casa para practicar deporte, verlo o visitar una atracción deportiva que incluya tanto actividades competitivas como no competitivas. Piense en la gran variedad de viajes que se incluyen en esta definición. Se incluye a los miembros de equipos deportivos que viajan a torneos fuera de la ciudad; se incluye a los clubes de aficionados y antiguos alumnos que viajan a partidos de «bowl»; se incluye a los aficionados al golf que viajan al Open Británico; ¡se incluye a un club de snowboard/esquí que viaja a las Rocosas para las vacaciones de primavera!

El turismo deportivo no es un fenómeno nuevo. Los primeros Juegos Olímpicos se celebraron hace casi 3.000 años. En 1852, una compañía ferroviaria de Nueva Inglaterra patrocinó la competición de cuadrillas Harvard-Yale, en parte para que el número de pasajeros aumentara espectacularmente. El ferrocarril Northern Pacific desarrolló la estación de esquí de Sun Valley para generar pasajeros durante la temporada baja de la compañía. A medida que la participación en los deportes, el número de espectadores y las afiliaciones a los equipos han aumentado con el incremento de la riqueza y la conciencia de la salud en el mundo, el turismo deportivo se ha disparado como segmento del mercado turístico.

Tipos de turistas deportivos

Los turistas deportivos son principalmente de dos tipos, los turistas deportivos participativos y los turistas deportivos espectadores, y estos dos tipos pueden agruparse a su vez:

• Turistas de deportes al aire libre/naturales: normalmente deben recorrer una distancia considerable para participar en el deporte elegido, ya que muchos deportes dependen de un recurso natural (por ejemplo, una montaña, un río, un espacio natural). La mayoría de estos deportes no son de equipo ni competitivos, pero algunos requieren una habilidad considerable. Con frecuencia, los participantes vuelven al mismo destino muchas veces a lo largo del año.
• Turistas que practican deportes en complejos turísticos: suelen viajar a complejos turísticos de lujo muy desarrollados para participar en deportes como el golf y el tenis. Algunos esquiadores también entran en esta categoría.
• Turistas aficionados a deportes de equipo-Viajan para participar en un deporte de equipo o viajan para observar, entrenar o apoyar a los miembros de un equipo. Los viajes suelen ser a localidades urbanas o suburbanas.
• Espectadores de atletismo-Suelen viajar con un grupo de amigos o familiares. Los viajes se realizan para asistir a acontecimientos de gran repercusión (por ejemplo, una carrera de la NASCAR, los Juegos Olímpicos) o a un partido programado de un equipo deportivo profesional o de gran repercusión.

Turistas deportivos participativos

Los turistas deportivos participativos tienden a ser físicamente activos, con estudios universitarios, relativamente acomodados y jóvenes (18-44 años). Este tipo de viajero también tiende a participar en más de una actividad; por ejemplo, un esquiador en invierno puede ser golfista en verano. Sin embargo, incluso el menos activo físicamente de entre nosotros puede ser un turista deportivo. Millones y millones de viajeros de todo el mundo siguen a «su equipo» o a su deportista favorito, y gastan miles de millones en turismo y otros servicios. U.S. Travel calcula que casi el 40% de los adultos estadounidenses son viajeros de eventos deportivos, y es probable que el porcentaje en el mundo industrializado también sea alto.

Muchos de estos viajes son de familias que viajan para ver a un miembro de la familia competir en un acontecimiento deportivo, por lo que el turismo deportivo es ahora un componente importante de los viajes familiares. Los viajes para asistir a eventos deportivos se dividen casi a partes iguales entre acontecimientos deportivos profesionales y amateurs, y el verano es la temporada alta para este tipo de viajes, aunque el otoño también es una temporada popular de turismo deportivo. Muchas ciudades, estados/provincias e incluso países cuentan con comisiones deportivas especialmente designadas cuya función principal es atraer eventos de turismo deportivo.

Revisor de hechos: Ruth